الماسنجر مرتبط بالفيسبوك ، وهذا يعني أن القصص التي نشرتها على فيسبوك يمكن رؤيتها على الماسنجر أيضًا.
يمكن لأصدقائك أيضًا رؤية قصصك على فيسبوك و ماسنجر.
في بعض الأحيان، قد لا يظهر خيار القصة في تطبيق الماسنجر و إذا كان الأمر كذلك، فلن تتمكن من رؤية قصصك أو قصص أصدقائك على التطبيق.
ستتعرف في هذا الدليل على سبب فقدان خيار القصة وكيفية إصلاح سبب عدم ظهور الستوري في الماسنجر.
لماذا لا يظهر خيار القصة على الماسنجر ؟
لا يظهر خيار القصة على الماسنجر لأنك قمت بتسجيل الدخول إلى حساب صفحة فيسبوك و ليس ملفك الشخصي.
سيكون لديك ميزات اجتماعية محدودة إذا قمت بتسجيل الدخول إلى صفحة فيسبوك.
يتيح لك الملف الشخصي مشاركة المعلومات الخاصة بك عن طريق نشر الصور ومقاطع الفيديو والنصوص.
من ناحية أخرى، الصفحة هي المكان الذي يمكن فيه للفنانين والشخصيات العامة والشركات وغيرهم التواصل مع متابعيهم بحيث لا يمكن للصفحة إضافة قصص ويمكنها النشر فقط.
وبالتالي، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى صفحة الفيسبوك، فلن يكون لديك خيار القصة.
لإصلاح مشكلة عدم ظهور الستوري عليك التبديل إلى حسابك الشخصي.
للقيام بذلك، افتح Messenger > ثم اختر صورة الملف الشخصي > ثم تبديل الحساب > ثم حدد حسابًا شخصيًا.
إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية خيار القصة أو القصص حتى بعد التبديل إلى حساب شخصي، فستحتاج إلى تنزيل إصدار أقدم من Messenger.
يمكنك القيام بذلك عن طريق تنزيل ملف APK من موقع ويب تابع لجهة خارجية مثل Uptodown.
قم بالتبديل إلى الحساب الشخصي:
- افتح تطبيق فيسبوك ماسنجر.
- اضغط على صورة ملفك الشخصي.
- حدد “تبديل الحساب”.
- حدد حسابًا شخصيًا للتبديل إليه أو إضافته.
- ثم جرب و اضغط على خيار “القصص” في شريط التنقل السفلي.
او جرب القيام بتنزيل إصدار أقدم من الماسنجر:
- احذف تطبيق الماسنجر من جهاز الاندرويد الخاص بك.
- انتقل إلى https://facebook-messenger.en.uptodown.com/android.
- اضغط على زر “الإصدارات الأقدم”.
- حدد إصدارًا أقدم من Messenger.
- اضغط على زر التنزيل لتنزيل APK.
- افتح APK وقم بتسجيل الدخول إلى Messenger.
- ثم جرب و اضغط على خيار “القصص” في شريط التنقل السفلي.
في الاسفل سنذكر حلول واسباب اخرى ربما قد تساعدك ايضا على حل المشكلة.
جدول المحتويات
1. ضعف اتصال الشبكة
السبب الأول والأهم لحدوث هذه المشكلة هو بطء اتصال الشبكة ، إذا لم يكن اتصالك بالشبكة قويًا بما يكفي لتحميل القصص ، فلن تتمكن من رؤيتها على الفيسبوك. لذلك تحتاج إلى التحقق من اتصال الشبكة أولاً و إذا وجدت ان الاتصال غير مستقر فحاول تحسين الشبكة لإصلاح المشكلة.
2. انقطاع الخادم
سبب آخر لهذه المشكلة هو انقطاع الخادم أو تعطله ، إذا كان خادم الفيسبوك يعاني من فترة تعطل أو يخضع للصيانة فلن تظهر القصص على برنامج المراسلة.
و في مثل هذه الحالة ، لا يمكنك فعل أي شيء سوى انتظار إصلاح الخادم لمشكلاته أو الانتهاء من عملية الصيانة.
3. تم تغيير التاريخ والوقت مؤخرًا
في معظم الأوقات ، قد يؤدي تغيير التاريخ والوقت على جهازك إلى حدوث هذه المشكلة.
سيؤدي تغيير تاريخ الجهاز ووقته إلى إحداث اختلاف في التطبيق ووقت تاريخ الجهاز مما سيؤدي أيضًا إلى عدم تحميل القصص في الوقت الفعلي التي تم تحميلها أو نشرها بواسطة الآخرين على تطبيق الماسنجر.
4. المهام التي بالخلفية
قد يؤدي تشغيل عدد كبير جدًا من مهام الخلفية إلى هذه المشكلة ، نظرًا لأن مهام الخلفية يمكن أن تستهلك معظم الإنترنت لديك مما قد يؤدي إلى عدم عرض القصة.
يمكن التعامل مع هذا الموقف فقط عن طريق إنهاء التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
5. القصة المخفية من قبل شخص آخر
إذا قام شخص ما بإخفاء قصصه على الفيسبوك ماسنجر فلن يعرض لك في هذه الحالة القصص التي نشرها.
لذلك ، إذا كان هذا هو الحال ، فلا يمكنك فعل أي شيء من جانبك لإصلاح المشكلة.
6. تم اختيار خيار كتم الصوت للقصص
في حالة اختيارك لخيار كتم الصوت للقصص ، فلن تظهر القصص أيضًا في هذه الحالة على الفيسبوك ماسنجر.
لذلك ، في هذه الحالة ، يجب عليك إلغاء كتم صوت القصص لعرضها مرة أخرى.
7. قم باعادة تشغيل هاتفك
يوصي الخبراء بضرروة إعادة تشغيل هاتفك و لو لمرة واحدة في الأسبوع ، حتى إذا كنت لا تواجه أي مشاكل ، و ذلك للمساعدة في منع حدوث الأعطال والأخطاء. قد يكون هذا الحل البسيط هو الحل لمشكلة عدم ظهور القصص في الفيس بوك أيضًا و لإعادة تشغيل جهاز الاندرويد ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
- ستظهر نافذة منبثقة.
- حدد “إعادة التشغيل”.
- قم بالتأكيد بالضغط على “إعادة التشغيل” مرة أخرى.
8. قم بتحديث تطبيق الفيسبوك الخاص بك
يمكن أن تكون التحديثات المستمرة مملة ، لكنها تضمن إصلاح جميع الأخطاء وعمل الميزات بشكل صحيح.
للتحقق مما إذا كان لديك أخر تحديث لتطبيق الفيسبوك فاتبع الخطوات التالية :
- افتح متجر جوجل بلاي.
- ابحث عن “Facebook”.
إذا كان هناك تحديث متوفر الان ، فسيكون هناك خيار “تحديث” أسفل كلمة “Facebook”.
ان كان موجود فقم بتحديد “تحديث”.
9. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت
تتمتع أجهزة الاندرويد بمدير تطبيقات مفيد يمسح ذاكرة التخزين المؤقت بسهولة و هذا يساعد في إخلاء مساحة و كذلك إصلاح التطبيقات التي لا تعمل بشكل صحيح و قد يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت هو الحل الصحيح لحل مشكلة عدم ظهور القصص في الفيس بوك للاندرويد. لتجربة هذا الخيار ، تحقق من هذه الخطوات:
- افتح قائمة الإعدادات.
- انتقل إلى “التطبيقات” أو ابحث عن إعداد فرعي مشابه.
- ستظهر قائمة بجميع تطبيقاتك ، بعد ذلك حدد تطبيق فيسبوك.
- حدد “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” في الجزء السفلي من الشاشة.
قد يحتوي كل جهاز يعمل بنظام الاندرويد على قوائم مختلفة قليلاً اعتمادًا على الشركة المصنعة للهاتف ، لكن الفكرة الأساسية تظل كما هي.
سبب عدم ظهور الستوري في الماسنجر
يستخدم معظم الأشخاص الذين يستخدمون الفيسبوك تطبيق الماسنجر أيضًا ، في بعض الأحيان تحدث مشكلات مثل القصص لا تظهر في تطبيق Messenger ، و هناك عدة طرق لإصلاح ذلك.
إذا رأيت القصص على الفيسبوك ولكن ليس في الماسنجر أو كانت قصتك غير مرئية ، فربما تكون قد كتمت الستوري Stories.
للتحقق من ذلك ، اتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى الايقونة التي تحتوي على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.
حدد القصص.
انتقل إلى إخفاء القصة.
قم بإلغاء تحديد المستخدمين الذين تم تحديدهم.
انتقل إلى كتم الستوري.
قم بإلغاء تحديد المستخدمين الذين تم تحديدهم.
شيء آخر يمكنك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للماسنجر على الاندرويد أو عمل Offload على جهاز الايفون.
يشبه Offload حذف ذاكرة التخزين المؤقت حيث لا يحذف بياناتك ومعلوماتك و هو أسرع من إلغاء تثبيت التطبيق.
لعمل Offload لتطبيق الماسنجر في الايفون قم بما يلي :
- افتح قائمة الإعدادات.
- انتقل إلى عام.
- اضغط على تخزين الايفون.
- ابحث عن تطبيق الماسنجر Messenger.
- اضغط على Offload.
- اضغط على إعادة التثبيت.
حل مشكلة عدم ظهور القصص في الفيس بوك للايفون
قم بإنهاء تطبيق فيسبوك وإعادة تشغيله
أول شيء يمكنك تجربته هو إعادة تشغيل تطبيق فيسبوك و لفرض إنهاء أحد التطبيقات على جهاز الايفون ، قم بما يلي:
- اسحب الشاشة لأعلى مع الاستمرار.
- اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية.
- سيتم فتح مبدل التطبيق.
- اسحب تطبيق فيسبوك لإغلاقه.
- افتح التطبيق مرة أخرى.
تحقق من وجود تحديث للفيسبوك على الايفون
يتم تحديث الفيسبوك كثيرًا ، وقد يكون عدم مواكبة التحديثات هو سبب عدم عمل بعض الميزات مثل قصص الفيسبوك ، للتحقق من وجود أي تحديثات جديدة لتطبيق الفيسبوك ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على أيقونة متجر التطبيقات.
- انقر على “تحديثات” لرؤية قائمة بالتطبيقات التي تحتوي على تحديثات.
اضغط على خيار “تحديث” بجوار تطبيق فيسبوك (إذا كان هناك واحد). و إذا لم يظهر لك خيار التحديث ، فهذا يعني أن تطبيقك قد تم تحديثه بالفعل إلى أحدث إصدار.
أعد تثبيت تطبيق فيسبوك في الايفون
في بعض الأحيان ، ستساعدك إعادة تثبيت التطبيق في حل المشكلة لأنه يحذف جميع البيانات المرتبطة ، مما يمنحك بداية جديدة تمامًا دون أي أخطاء. لإعادة تثبيت فيسبوك على جهاز الايفون ، قم بما يلي:
- اضغط مع الاستمرار على أيقونة تطبيق الفيسبوك.
- اضغط على “حذف التطبيق”.
- قم بالتأكيد بالضغط على “حذف” مرة أخرى.
- افتح متجر التطبيقات.
- ابحث عن فيسبوك.
- اضغط على أيقونة التنزيل.
أعد تشغيل الايفون الخاص بك
غالبًا ما يكون هذا الحل البسيط هو الحل الأكثر شيوعا و الذي لا يتذكره أحد. و هذا الخيار مهم لتحرّي الخلل وإصلاحه.
لتجربة هذا الحل اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي على الجانب الأيمن من هاتفك وأحد أزرار الصوت على الجانب الأيسر في وقت واحد.
- سيظهر شريطان تمرير على الشاشة ، أحدهما لإيقاف تشغيل الهاتف والآخر لمكالمات الطوارئ.
- اسحب شريط تمرير الإيقاف من اليسار إلى اليمين.
- انتظر 30 ثانية.
- قم بتشغيل هاتفك واستمر في الضغط على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple.
قم بتحديث نظام iOS الخاص بك
إذا لم يتم تحديث نظام التشغيل الخاص بك ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في التوافق مع تطبيقاتك. قد يكون هذا أيضًا سبب مواجهتك لمشاكل مع قصص الفيسبوك و للتحقق من تحديثات iOS ، قم بما يلي:
- اذهب للاعدادات.
- اضغط على “عام”.
- حدد “تحديثات البرامج”.
- انقر فوق “تنزيل وتثبيت”
- لمنع حدوث أي مشكلات في المستقبل ، يمكنك تشغيل التحديثات التلقائية لهاتفك.
كيفية اظهار القصة في الفيس بوك لشخص ما
يمكنك بسهولة مشاهدة قصة شخص ما على الفيسبوك إذا كنتم أصدقاء أو إذا قام بتعيين قصته بشكل عام.
يعد الوصول إلى حسابك أسهل طريقة لمشاهدة قصص الفيسبوك لشخص ما باستخدام تطبيق الفيسبوك للجوال أو في الموقع .
بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ، تحقق من الجزء العلوي “آخر الأخبار” لفتح القصص المختلفة المتاحة ، إنها في الأساس قصص ينشرها الأشخاص الذين تتابعهم على الفيسبوك.
انقر فوق أي منهم لمشاهدة القصة ، يمكنك النقر فوق X في الجزء العلوي لإغلاق القصة أو التمرير إلى اليمين لرؤية التالي.
إذا كنت تريد عرض قصة شخص ربما لا تتابعه ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى ملفه الشخصي.
لذلك ، ابحث عن الشخص المستهدف ، وعندما يظهر اسمه ، انقر فوقه لفتح صفحة ملفه الشخصي.
بعد ذلك ، انقر فوق صورة ملفه الشخصي ثم انقر فوق خيار عرض القصة للوصول إلى قصصه المنشورة.
يعد الفيسبوك ماسنجر مرتبط بحسابك على الفيسبوك و يمكن للأشخاص الذين تتواصل بهم على الماسنجر الدردشة معك ، وعندما ينشرون شيئًا ما في قصتهم ، يمكنك مشاهدته بسهولة.
لاحظ أن الفيسبوك ماسنجر يسمح لك بمشاهدة قصص الأشخاص الذين تتواصل معهم فقط.
لذلك ، افتح تطبيق الماسنجر على هاتفك ثم انقر على خيار Stories القصص في أسفل يمين الشاشة ، ثم انقر فوق قصة الشخص الهدف أو أي شخص كنت على اتصال به.
للخروج من عرض القصة ، انقر فوق X في الجزء العلوي ، والذي سيعيدك إلى الماسنجر الخاص بك.
شاهد أيضا :
