هناك العديد من مستخدمي الانستقرام أصبحوا يشتكون و يتحدثون عن مشكلة عدم ظهور مشاهدات ستوري الانستقرام ، هذه ليست المرة الأولى التي يبلغ فيها المستخدمين عن هذه المشكلة.
أيضا العديد من الاشخاص يشتكون من مشكلة عدم نشر ستوري انستقرام.
من المحتمل أن المشكلة من الانستقرام نفسه حيث يوجد خلل في الخوادم كما يظهر في موقع downdetector حاليا :
على هذا الرابط يمكنك متابعة حالة سرفرات الانستقرام : https://downdetector.com/status/instagram/
يرسل العديد من الاشخاص تعليقات في الموقع يشتكون فيها من الخلل الحاصل حاليا بشكل عام ، قد يكون عليك فقط الانتظار حتى يتم حل المشكلة من شركة نفسها.
يوجد أسباب محتملة أخرى قديمة التي تجعل الانستقرام لا يعرض مشاهدات ستوري الانسقرام و قد توصلنا إلى عدة حلول يمكنك تجربتها لاصلاح هذه المشكلة.
جدول المحتويات
كيفية حل مشكلة عدم ظهور مشاهدات ستوري الانستقرام
قدم بعض مستخدمي الانستقرام الشكاوى من أنهم عندما يقومون بانشاء ستوري جديد ، فإنها تعمل بشكل جيد ، ولكن بعد نشرها ، لن يظهر عداد مشاهدات الستوري. حيث لا يزال عدد مشاهدات قصتهم صفراً حتى بعد أن شاهدها العديد من المتابعين.
تم الإبلاغ عن المشكلة من قبل مستخدمي الاندرويد و الايفون.
عندما ينقر المستخدمون على خيار “المشاهدات” ، ستظهر لهم صفحة بيضاء فارغة مع أن قصصهم تحصل دائمًا على ردود ، مما يعني أن متابعيهم يشاهدون ما ينشرونه في قصتهم.
لذلك ، إذا كنت تواجه مشكلات مماثلة ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه لإصلاح مشكلة عدم ظهور مشاهدات ستوري الانستقرام على أجهزة الاندرويد و الايفون :
1. أعد تشغيل هاتفك
أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل هاتفك سواء اندرويد أو ايفون لتجربة حل هذه المشكلة. و إذا لم يفلح الأمر ، فقم بإيقاف تشغيل الهاتف لبضع دقائق ثم قم بتشغيله مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة أو لا.
2. حذف تطبيق الانستقرام الخاص بك
يمكنك محاولة حذف تطبيق الانستقرام على جهاز الاندرويد أو الايفون الخاص بك ، ثم أعد تنزيله مرة أخرى من متجر جوجل بلاي أو من متجر تطبيقات الايفون. قد تحدث هذه المشكلة بسبب إصدارات قديمة من التطبيق ، لذا يمكن أن يؤدي تثبيت أحدث إصدار من التطبيق إلى إصلاح هذه المشكلة.
3. تسجيل الخروج من تطبيق الانستقرام وإعادة تسجيل الدخول
كان هناك بعض المستخدمين الذين أبلغوا أن تسجيل الخروج من الانستقرام وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى قد أدى إلى حل هذه المشكلة بالنسبة لهم. و إذا لم تعمل هذه الطريقة فجرّب الحل التالي أدناه.
4. إعادة فتح تطبيق الانستقرام
يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل تطبيق الانستقرام لحل مشكلة عدم ظهور مشاهدات الستوري على الانستقرام.
إذا كنت تستخدم ايفون، فيمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق التمرير سريعًا لأعلى في صفحتك الرئيسية.
5. تواصل مع دعم الانستقرام
إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه معك ، فإن الحل الأخير هو الاتصال بفريق الدعم الخاص بهم.
إليك كيفية الإبلاغ عن المشكلة في الانستقرام :
- انتقل إلى حسابك في الانستقرام واضغط على الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا.
- قم باختيار الإعدادات.
- اضغط على المساعدة.
- حدد الإبلاغ عن مشكلة.
الآن ، اشرح المشكلة بإيجاز ، وقم بتضمين لقطة شاشة ، ثم أرسلها و هكذا قد يسعدك دعم الانستقرام في حل مشكلتك.
يتحدث الكثير من الأشخاص عن نفس المشكلة و يبدو أنها مشكلة عالمية ويواجه جميع مستخدمي الانستقرام تقريبًا نفس المشكلة.
إذا لم تتمكن من إصلاح المشكلة بالطرق المذكورة أعلاه ، فأنت بحاجة إلى الانتظار حتى يصدر الانستقرام بيانًا رسميًا بشأنه.
حل مشكلة عدم نشر ستوري انستقرام
عندما تواجه مشكلات مع الانستقرام ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من خوادمه.
نظرًا لأن الانستقرام عبارة عن منصة تعمل عبر الإنترنت فهي تعتمد على خوادمها لتقديم المحتوى والميزات الأخرى.
و كما قلنا سابقا يمكنك استخدام مواقع الجهات الخارجية مثل موقع Downdetector للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلات تم الإبلاغ عنها في النظام الأساسي.
1. أعد تشغيل جهازك
قبل تغيير اي شيء ، نوصيك بأن تقوم بإعادة تشغيل جهازك إذا واجهت مشاكل في نشر الستوريات على الانستقرام.
2. تحقق من اتصال الانترنت لديك
قد يكون اتصال الإنترنت البطيء أو غير المستقر هو سبب المشكلة ، نظرًا لأنك تستخدم الانستقرام الذي يعمل عبر الإنترنت فستحتاج إلى إنترنت ثابت للاستمتاع بالميزات والخدمات.
3. قم بإزالة ملفات GIF والرموز التعبيرية
أبلغ بعض المستخدمين أن صور GIF و Emojis قد تسبب مشاكل عند نشر القصص على الانستقرام.
بينما يسمح النظام الأساسي للمستخدمين بإضافة رموز تعبيرية وصور GIF إلى منشوراتهم إلا أنهم قد يتسببون في حدوث مشكلات.
4. مسح بيانات الانستقرام في الاندرويد
بالنسبة لمستخدمي الاندرويد يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق الانستقرام إذا واجهت مشكلات أثناء نشر الستوريات.
يجب أن يضمن ذلك عدم وجود موارد مؤقتة مفقودة أو تالفة على جهازك.
5. تحديث الانستقرام
قد يحتوي إصدار الانستقرام الذي تستخدمه على مشكلات أساسية تتعلق بالستوريات و تحميلات الوسائط.
لاستبعاد ذلك ، نوصي بتحديث تطبيق الانستقرام إلى أحدث إصدار لتصحيح الأخطاء ومواطن الخلل.
6. قم بتحديث جهازك
إذا لم يكن تحديث تطبيق الانستقرام كافيًا ، يمكنك محاولة تحديث برنامج جهازك.
قد تكون هناك مشكلة في نظامك تمنع الانستقرام من العمل بشكل طبيعي.
7. أعد تثبيت تطبيق الانستقرام
إذا كنت لا تزال غير قادر على نشر ستوري انستقرام فنحن نقترح إجراء تثبيت تطبيق الانستقرام من جديد.
قد تكون هناك موارد مفقودة على نظامك ، أو لم يتم تثبيت التطبيق بشكل صحيح.
في هذه المرحلة ، آخر شيء يمكنك القيام به هو السماح للمحترفين بالتعامل مع الموقف.
انتقل إلى صفحة دعم الانستقرام واتصل بفريقهم للإبلاغ عن المشكلة التي واجهتها على التطبيق.
عند طلب المساعدة ، تأكد من تقديم جميع التفاصيل الضرورية ، مثل طراز جهازك واسم المستخدم.
وهذا كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية إصلاح عدم ظهور مشاهدات ستوري الانستقرام و حل مشكلة عدم نشر ستوري انستقرام ، لا تنس التحقق من مقالاتنا الأخرى حول الانستقرام.
شاهد أيضا :
