بدأ الانستقرام كتطبيق لمشاركة الصور ، ثم قامة بالتوسع و أضاف المزيد من الوظائف مثل الفيديوهات العادية و فيديو من نوع gif ، و القصص ، و الريلز ، و الرسائل المباشرة ، و غير ذلك الكثير.
قد تلاحظ أن الرسائل المباشرة في الانستقرام لا تعمل لديك.
في بعض الأحيان ، لا يتم إرسال الرسائل أو تحميلها أو تظهر بعض الأخطاء ، لذلك اليوم في هذه المقالة سنقدم لكم بعض الحلول لحل مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام.
حل مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام
يمكن أن تكون هناك أسباب مختلفة وراء مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام.
دعنا نناقش كل سيناريو محتمل و نحاول أن نحل هذه المشكلة سوية.
1. تحقق من خوادم الانستقرام
يمكن أن يكون الانستقرام نفسه وراء المشكلة.
إذا كانت خوادم الانستقرام لا تعمل ، فلن يتم تحميل مقاطع الريلز ، و لن تتمكن من إرسال أي رسائل مباشرة إلى شخص آخر.
كيف تتحقق من سرفرات الانستقرام إذا ؟
سوف تحتاج إلى زيارة موقع Downdetector و البحث عن الانستقرام Instagram.
إذا لاحظت ارتفاعًا حادًا في الرسم البياني ، فهذا يعني أن المشكلة من جانب الانستقرام و ليس لديك خيار سوى انتظار الانستقرام لإصلاح المشكلة من عندهم.
2. تمكين بيانات الجوال في الايفون للانستقرام
هذا الإعداد ينطبق فقط على مستخدمي الايفون.
يسمح iOS للمستخدمين بتعطيل بيانات الجوال لتطبيق معين.
إذا قمت بتعطيل بيانات الهاتف المحمول لتطبيق الانستقرام ، فستحتاج إلى تمكينه.
إليك كيفية فعل ذلك.
- افتح تطبيق “الإعدادات” على الايفون.
- قم بالتمرير لأسفل إلى تطبيق الانستقرام.
قم بتمكين خاصية بيانات الهاتف المحمول للانستقرام.
3. فرض ايقاف تشغيل الانستقرام على الاندرويد
تنطبق هذه الطريقة فقط لمستخدمي الانستقرام على الاندرويد.
إذا كان تطبيق الانستقرام الخاص بك يعمل على نظام الاندرويد ، فيمكنك فرض إيقاف التطبيق و محاولة إرسال الرسالة مرة أخرى.
ابحث عن الانستقرام في الشاشة الرئيسية ثم اضغط لفترة طويلة على أيقونة الانستقرام.
افتح قائمة معلومات التطبيق وانقر على فرض الإيقاف.
افتح تطبيق الانستقرام مرة أخرى و حاول إرسال الرسالة الآن.
4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للانستقرام
قد يؤدي العبء الزائد لبيانات ذاكرة التخزين المؤقت للانستقرام إلى حصول مشاكل التطبيقات الشائعة مثل مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام.
لذلك سوف تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت من قائمة معلومات التطبيق.
إليك شرح الطريقة :
- اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق الانستقرام و افتح قائمة معلومات التطبيق.
اضغط على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت و من ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت من القائمة التالية.
5. قم باعادة تسجيل الدخول الى الانستقرام
هذه طريقة جربها الكثيرين و بالفعل تم حل مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام لديهم.
سوف تحتاج إلى تسجيل الخروج من حساب الانستقرام الحالي الخاص بك و من ثم تسجيل الدخول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على إرسال الرسائل أم لا.
- افتح الانستقرام على جهاز الايفون أو الاندرويد.
- اضغط على الملف الشخصي و انتقل إلى إعدادات الحساب.
قم بالتمرير لأسفل وقم بتسجيل الخروج من حسابك الحالي. ثم قم بتسجيل الدخول بنفس بيانات حسابك و حاول إرسال الرسائل مرة أخرى.
6. استخدم انستقرام ويب
يقدم الانستقرام أيضًا خدمة انستقرام ويب حيث يمكنك استخدام الانستقرام على المتصفح الخاص بك على شاشة الكمبيوتر الكبيرة. يمكن للمستخدمين أيضًا إرسال الرسائل من خلال استخدام موقع الانستقرام على الويب.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة عدم عمل الرسائل في الانستقرام على الجوال الخاص بك ، فيمكنك الانتقال إلى موقع الانستقرام على المتصفح و تسجيل الدخول و استخدام خاصية الرسائل هناك.
7. قم بارسال الرسائل بطريقة مختلفة
الطريقة الشائعة لإرسال رسالة على الانستقرام هي عن طريق التمرير إلى يسار الشاشة الرئيسية و اختيار المحادثة .
لدينا طريقة بديلة.
يمكنك استخدامها و البدء في إرسال الرسائل على الانستقرام بدون مشاكل.
اذهب إلى حسابك ، و افتح أيًا من منشوراتك ، و انقر على أيقونة الإرسال أسفل كل منشور.
حدد الشخص الذي تريد بدء المحادثة معه و اضغط على زر إرسال في الجزء السفلي لمشاركة الرسالة.
ملخص حل مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام
من المهم معرفة أنه إذا حظرك شخص آخر فلن تتمكن من إرسال الرسالة على الخاص له في الانستقرام.
في المواقف العادية ، يمكنك تطبيق الطرق التي ذكرناها لك لاستكشاف الأخطاء و إصلاحها المذكورة أعلاه و حل مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام.
شاهد أيضا :
كيف اقفل رسائل الخاص في الانستقرام من خلال 6 طرق فقط
