بدأ الانستقرام كتطبيق لمشاركة الصور ، ثم قام بالتوسع و أضاف المزيد من الوظائف مثل الفيديوهات العادية و فيديو من نوع gif ، و القصص ، و الريلز ، و الرسائل المباشرة ، و غير ذلك الكثير.
قد تلاحظ أن الرسائل المباشرة في الانستقرام لا تعمل لديك.
في بعض الأحيان ، لا يتم إرسال الرسائل أو تحميلها أو تظهر بعض الأخطاء ، لذلك اليوم في هذه المقالة سنقدم لكم بعض الحلول لحل مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام.
جدول المحتويات
طريقة فتح الخاص بالانستقرام
كيفية التحقق من رسائل الانستقرام الخاصة بك (DMs) :
- قم بتشغيل تطبيق الانستقرام ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام بياناتك.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة المراسلة.
- اضغط على أي رسالة لفتح المحادثة بأكملها.
عند تسجيل الدخول إلى التطبيق ، ستلاحظ عدد الرسائل غير المقروءة حيث يتم تمييزها باللون الأحمر فوق أيقونة البريد. أثناء تصفحك للرسائل المباشرة غير المقروءة ، ستلاحظ أن التطبيق يسردها من الأحدث إلى الأقدم.
حل مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام
يمكن أن تكون هناك أسباب مختلفة وراء مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام.
دعنا نناقش كل سيناريو محتمل و نحاول أن نحل هذه المشكلة سوية.
ما هو سبب عدم ظهور طلبات المراسلة انستا و لماذا رسائل الانستقرام ماتوصل
هل أرسل إليك أحد الأشخاص رسالة على الخاص لكنك لم تستلمها ؟
يمكنك التحقق من هذه المشكلة باستخدام حساب انستقرام بديل ومن ثم إرسال رسالة إلى حسابك الرئيسي.
إذا كنت غير قادر على إرسال الرسائل أو تلقيها فهذا يعني أنه من المحتمل أن يكون هناك خطأ في التطبيق نفسه.
لقد حدث هذا الخطأ عدة مرات على الانستقرام من قبل.
إذا كنت تواجهها الآن فقد تكون هناك مشكلة في آخر تحديث للانستقرام أو أن التطبيق معطل.
إذا كان الانستقرام معطلاً فأنت بحاجة إلى الانتظار من 24 إلى 48 ساعة حتى يتم نسخه احتياطيًا.
1. تحقق من خوادم الانستقرام
يمكن أن يكون الانستقرام نفسه وراء المشكلة.
إذا كانت خوادم الانستقرام لا تعمل ، فلن يتم تحميل مقاطع الريلز ، و لن تتمكن من إرسال أي رسائل مباشرة إلى شخص آخر.
كيف تتحقق من سرفرات الانستقرام إذا ؟
سوف تحتاج إلى زيارة موقع Downdetector و البحث عن الانستقرام Instagram.
إذا لاحظت ارتفاعًا حادًا في الرسم البياني ، فهذا يعني أن المشكلة من جانب الانستقرام و ليس لديك خيار سوى انتظار الانستقرام لإصلاح المشكلة من عندهم.
2. تمكين بيانات الجوال في الايفون للانستقرام
هذا الإعداد ينطبق فقط على مستخدمي الايفون.
يسمح iOS للمستخدمين بتعطيل بيانات الجوال لتطبيق معين.
إذا قمت بتعطيل بيانات الهاتف المحمول لتطبيق الانستقرام ، فستحتاج إلى تمكينه.
إليك كيفية فعل ذلك.
- افتح تطبيق “الإعدادات” على الايفون.
- قم بالتمرير لأسفل إلى تطبيق الانستقرام.
قم بتمكين خاصية بيانات الهاتف المحمول للانستقرام.
3. فرض ايقاف تشغيل الانستقرام على الاندرويد
تنطبق هذه الطريقة فقط لمستخدمي الانستقرام على الاندرويد.
إذا كان تطبيق الانستقرام الخاص بك يعمل على نظام الاندرويد ، فيمكنك فرض إيقاف التطبيق و محاولة إرسال الرسالة مرة أخرى.
ابحث عن الانستقرام في الشاشة الرئيسية ثم اضغط لفترة طويلة على أيقونة الانستقرام.
افتح قائمة معلومات التطبيق وانقر على فرض الإيقاف.
افتح تطبيق الانستقرام مرة أخرى و حاول إرسال الرسالة الآن.
4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للانستقرام
قد يؤدي العبء الزائد لبيانات ذاكرة التخزين المؤقت للانستقرام إلى حصول مشاكل التطبيقات الشائعة مثل مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام.
لذلك سوف تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت من قائمة معلومات التطبيق.
إليك شرح الطريقة :
- اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق الانستقرام و افتح قائمة معلومات التطبيق.
اضغط على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت و من ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت من القائمة التالية.
5. قم باعادة تسجيل الدخول الى الانستقرام
هذه طريقة جربها الكثيرين و بالفعل تم حل مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام لديهم.
سوف تحتاج إلى تسجيل الخروج من حساب الانستقرام الحالي الخاص بك و من ثم تسجيل الدخول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على إرسال الرسائل أم لا.
- افتح الانستقرام على جهاز الايفون أو الاندرويد.
- اضغط على الملف الشخصي و انتقل إلى إعدادات الحساب.
قم بالتمرير لأسفل وقم بتسجيل الخروج من حسابك الحالي. ثم قم بتسجيل الدخول بنفس بيانات حسابك و حاول إرسال الرسائل مرة أخرى.
6. استخدم انستقرام ويب
يقدم الانستقرام أيضًا خدمة انستقرام ويب حيث يمكنك استخدام الانستقرام على المتصفح الخاص بك على شاشة الكمبيوتر الكبيرة. يمكن للمستخدمين أيضًا إرسال الرسائل من خلال استخدام موقع الانستقرام على الويب.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة عدم عمل الرسائل في الانستقرام على الجوال الخاص بك ، فيمكنك الانتقال إلى موقع الانستقرام على المتصفح و تسجيل الدخول و استخدام خاصية الرسائل هناك.
7. قم بارسال الرسائل بطريقة مختلفة
الطريقة الشائعة لإرسال رسالة على الانستقرام هي عن طريق التمرير إلى يسار الشاشة الرئيسية و اختيار المحادثة .
لدينا طريقة بديلة.
يمكنك استخدامها و البدء في إرسال الرسائل على الانستقرام بدون مشاكل.
اذهب إلى حسابك ، و افتح أيًا من منشوراتك ، و انقر على أيقونة الإرسال أسفل كل منشور.
حدد الشخص الذي تريد بدء المحادثة معه و اضغط على زر إرسال في الجزء السفلي لمشاركة الرسالة.
8. تحديث تطبيق الانستقرام
هناك طريقة أخرى يمكنك تجربتها وهي تحديث تطبيق الانستقرام إلى أحدث إصدار لأن بعض تحديثات الانستقرام تحتوي على أخطاء أو مواطن الخلل.
إذا كان الأمر كذلك ، يحتاج الانستقرام إلى إصدار تحديث آخر لإصلاح التحديث السابق.
وبالتالي من الطبيعي أن ترى إصدارات تحديث متعددة للانستقرام في غضون أسبوع أو أسبوعين.
إذا احتوى أحد التحديثات على “إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء” ، فأنت بحاجة إلى تحديث التطبيق.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته لمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.
من خلال القيام بذلك ، سيتم أيضًا تحديث الانستقرام إلى أحدث إصدار.
9. تمكين إشعارات الرسائل (مستوى الحساب)
تمامًا مثل “إيقاف جميع الإشعارات مؤقتًا” ، فإن الانستقرام لديه أيضًا خيار إيقاف تشغيل إشعارات الرسائل.
إذا قمت بتمكين هذا الخيار عن طريق الخطأ ، فلن يعرض لك الرسائل حتى على صفحة الدردشة.
عند تشغيل هذا الإعداد ، يتعين على المستخدمين إجراء السحب لعرض الرسائل.
دعونا نلقي نظرة على كيفية تعطيل هذا الخيار على الانستقرام الخاص بك.
ملاحظة : هذا الإعداد هو على مستوى الحساب لذلك إذا قمت بتمكينه عن طريق الخطأ فلن يكون تسجيل الخروج وتسجيل الدخول وإعادة تثبيت التطبيق مفيدًا في هذه الحالة.
أينما قمت بتسجيل الدخول ، ستستمر المشكلة. سيكون عليك إيقاف تشغيل هذا الخيار يدويًا لحسابك.
- افتح تطبيق الانستقرام على هاتفك الذكي.
- انتقل إلى حسابك.
- اضغط على قائمة الهامبرغر (ثلاثة أسطر).
- الآن اضغط على الإعدادات.
- اضغط على الإشعارات.
- اضغط على الرسائل.
- بمجرد أن تكون في صفحة إشعارات الرسائل ، انقر فوق إما من الأساسي فقط أو من الأساسي والعامة. الآن يجب أن يعرض الانستقرام الرسائل على الفور عندما تحصل عليها.
10. مقيد بواسطة الانستقرام
يحتوي الانستقرام على وسائل لحماية المستخدمين من البريد العشوائي ، واحد من طرق الحماية هو وضع حد لعدد الرسائل التي يمكن إرسالها في فترة زمنية معينة.
إذا تم تحذير المرسل من إرسال عدد كبير جدًا من الرسائل على الانستقرام واستمر في إرسالها فمن المحتمل أنك لن تراها من جانبك.
اطلب من صديقك على الانستقرام الانتظار قبل إعادة إرسال الرسالة حتى تكون مرئية من جانبك.
لماذا الانستقرام لا يرسل رسائل؟
هناك عدة أسباب محتملة لعدم قدرة الانستقرام على إرسال الرسائل، ويمكن الاستفادة من الخطوات التالية لتحديد سبب المشكلة وحلها:
- التحقق من اتصالك الإنترنت: تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بجهازك الذي تستخدمه للوصول إلى الانستقرام. إذا كان الاتصال غير مستقر، فقد يكون هذا هو السبب الرئيسي لعدم قدرتك على الإرسال.
- تحديث التطبيق: تأكد من تحديث تطبيق الانستقرام إلى أحدث إصدار متاح في متجر التطبيقات الخاص بنظام تشغيل جهازك.
- محاولة إعادة التشغيل: قم بإعادة تشغيل تطبيق الانستقرام أو جهازك الذي تستخدمه.
- التحقق من الإعدادات: تأكد من إعدادات حسابك على الانستقرام و تأكد من تفعيل إعدادات الرسائل الخاصة بالحساب.
- محاولة الاتصال بالدعم الفني: إذا لم تحل المشكلة بعد تجربة الخطوات السابقة، فاستخدم خيار “الاتصال بالدعم الفني” في تطبيق الانستقرام للتواصل مع فريق الدعم الفني وطرح المشكلة التي تواجهها.
ملخص حل مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام
من المهم معرفة أنه إذا حظرك شخص آخر فلن تتمكن من إرسال الرسالة على الخاص له في الانستقرام.
في المواقف العادية ، يمكنك تطبيق الطرق التي ذكرناها لك لاستكشاف الأخطاء و إصلاحها المذكورة أعلاه و حل مشكلة عدم ظهور رسائل الانستقرام.
شاهد أيضا :
كيف اقفل رسائل الخاص في الانستقرام من خلال 6 طرق فقط
