الريلز في الانستقرام هي ميزة يمكن للأشخاص من خلالها إنشاء مقطع فيديو قصير باستخدام العديد من الصوتيات والفلاتر والتأثيرات وغيرها من الأدوات الإبداعية المتوفرة في مكتبة الانستقرام.
يشعر العديد من المستخدمين بالفضول لمعرفة ماذا يحدث للريلز على الانستقرام و لماذا لا تعمل.
استمر في قراءة هذا المقال لمعرفة سبب عدم ظهور الريلز في الانستقرام.
قد يكون هناك عدة أسباب وراء عدم عمل الريلز على الانستقرام الخاص بك.
إذا كان حسابك جديدًا ، فانتظر لمدة أسبوع حتى تظهر الميزة و اذا لم يحصل ذلك فأبلغ عن المشكلة في مركز المساعدة.
ربما لم تقم بتحديث تطبيق الانستقرام لديك منذ فترة طويلة أو يجب عليك تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
سبب عدم ظهور الريلز في الانستقرام و كيفية حل المشكلة
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
عندما تواجه مشكلة مع انستقرام ريلز أو الستوري ، أولاً يجب عليك التحقق من اتصال الإنترنت.
تأكد من أن جهازك متصل بشبكة الواي فاي المتاحة أو أن بيانات الجوال مفعلة.
إذا كان الإنترنت على ما يرام ولكن مازال لا يمكنك مشاهدة الريلز أو الستوري فجرّب الحلول التالية الأخرى.
2. قم بتحديث الانستقرام إلى أحدث إصدار
إذا لم تقم بتحديث الانستقرام لفترة طويلة فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مثل عدم ظهور الريلز أو عدم عمل القصص.
وبالتالي ، يمكنك تحديث تطبيق الانستقرام إلى أحدث إصدار لمساعدتك في استخدام أو مشاهدة الReels أو الستوري مرة أخرى.
لتحديث الانستقرام ، افتح الاب ستور أو جوجل بلاي ثم ابحث عن الانستقرام.
إذا رأيت خيار التحديث موجود ، فما عليك سوى النقر فوق هذا الزر.
و لكن إذا كان لديك أحدث إصدار من الانستقرام فسترى زر “فتح” بدلاً من ذلك.
3. قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب الانستقرام الخاص بك
إذا قمت بتحديث تطبيق الانستقرام و مازال الريلز لا يعمل ، فحاول تسجيل الخروج من الانستقرام ثم عاود تسجيل الدخول مرة أخرى.
اضغط على أيقونة الملف الشخصي ثم انقر فوق الخطوط الثلاثة ثم حدد الإعدادات.
قم بالتمرير لأسفل ، ثم انقر فوق تسجيل الخروج ثم انقر فوق تسجيل الخروج مرة أخرى.
بعد ذلك ، أعد تسجيل الدخول إلى حساب الانستقرام الخاص بك وتحقق من حل المشكلة.
4. قم باالاشتراك في انستقرام Beta
إذا كان الريلز الخاص بك لا يزال لا يعمل ، فيمكنك محاولة التثبيت والاشتراك في برنامج Instagram Beta المتاح فقط على نظام الاندرويد.
انتقل إلى تطبيق الانستقرام في متجر جوجل بلاي ثم اضغط على Join ضمن قسم Join the beat في الأسفل.
انقر فوق “الانضمام” مرة أخرى للتأكيد.
بعد ذلك ، انقر فوق تحديث للمتابعة.
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للانستقرام
يمكنك ايضا مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الانستقرام لإصلاح مشكلة عدم ظهور الريلز في الانستقرام أو عدم عرض الستوري.
لمستخدمي الاندرويد ، افتح تطبيق الإعدادات ثم انقر فوق التطبيقات ، ثم انقر فوق الانستقرام ، ثم اختر التخزين ، ثم انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للانستقرام على جهاز الايفون الخاص بك ، يجب عليك حذف هذا التطبيق ثم إعادة تثبيته من متجر التطبيقات.
6. قم بإلغاء تثبيت الانستقرام و إعادة تثبيته من جديد
حل آخر محتمل و هو حذف الانستقرام وإعادة تثبيته من جديد.
على نظام الاندرويد ، اضغط مع الاستمرار على تطبيق الانستقرام على الشاشة الرئيسية ثم انقر فوق إلغاء التثبيت ثم موافق.
انتقل إلى متجر جوجل بلاي ثم أعد تثبيت الانستقرام من جديد ، ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك.
على الايفون ، انقر على تطبيق الانستقرام مع الاستمرار ، ثم اختر إزالة التطبيق ، ثم انقر فوق حذف التطبيق ، ثم انقر فوق حذف للتأكيد.
بعد ذلك ، أعد تثبيت الانستقرام من متجر التطبيقات ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك.
7. قم بتحديث جهازك
قد يتسبب النظام القديم أيضًا في حدوث مشكلات مثل عدم ظهور الريلز أو عدم عمل الستوري عند استخدام الانستقرام ، يمكنك تحديث جهازك لإصلاح المشكلة.
على نظام الاندرويد ، افتح تطبيق الإعدادات ، ثم انقر فوق النظام > ثم تحديث النظام ، ثم اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة.
على جهاز الايفون ، انتقل إلى الإعدادات > ثم عام ، ثم انقر فوق تحديث النظام.
إذا كان هناك تحديث متوفر ، فانقر على “تنزيل وتثبيت”.
8. قم بالابلاغ عن المشكلة
إذا لم يتم حل مشكلة بعد ، فيمكنك التواصل مع فريق دعم الانستقرام و اخبارهم بالمشكلة.
انتقل إلى ملفك الشخصي الخاص بك في الانستقرام ، ثم انقر فوق الخطوط الثلاثة ، ثم اختر الإعدادات ، ثم انقر فوق تعليمات ، ثم انقر فوق الإبلاغ عن مشكلة.
اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لإرسال مشكلتك.
شاهد أيضا : مشاهدة ستوري الانستقرام بدون علم صاحبها
