هل تحاول معرفة سبب عدم زيادة نقاط السناب الخاصة بك ؟
بالمقارنة مع منصات التواصل الاجتماعية الأخرى ، فإن السناب شات لديه طريقته الفريدة في تحديد شعبية حسابك.
تُعد نقاط السناب بمثابة مقياس لنشاط حسابك و يتم حسابها بناءً على عدد السنابات التي ترسلها و تستقبلها.
يقارن العديد من المستخدمين نقاطهم كنوع من المنافسة.
ومع ذلك ، قد يكون الأمر مزعجًا إذا لم يتغير عدد نقاطك.
أبلغ مستخدمو السناب شات عن هذه المشكلة في موقع ريديت و لا يمكن لأحد معرفة سبب حدوث هذه المشكلة.
اليوم ، سنوضح لك ما يجب فعله إذا كانت نقاطك لا تعمل على السناب شات.
سبب عدم زيادة نقاط السناب
1. تحقق من خوادم السناب شات
إذا كنت قد لاحظت أن نقاطك لا ترتفع ، فقد تكون خوادم السناب شات غير متصلة حاليًا.
لا تأخذ صيانة النظام وقتا طويلا على الخوادم و سينتهي اصلاح العطل بعد بضع ساعات.
للتحقق من ذلك ، تحقق من حالة خوادم السناب شات باستخدام موقع Downdetector.
إنه موقع الكتروني يعرض حالة مواقع الويب و خوادم التطبيقات.
أيضًا ، ضع في اعتبارك أنه من الطبيعي أن تستغرق نقاطك بعض الوقت قبل أن يتم تحديثها.
لسوء الحظ ، لا يقوم السناب شات بتحديث البيانات الموجودة على خدماته كثيرًا ، و سيتعين عليك الانتظار فقط.
2. أعد تشغيل التطبيق
تحدث المشاكل في التطبيقات عادةً بسبب أخطاء مؤقتة حدثت أثناء وقت التشغيل.
ربما يواجه جهازك صعوبة في تحديث بيانات نقاطك بسبب مشكلة ما قد حدثت.
لإصلاح ذلك ، حاول إعادة تشغيل السناب شات.
على نظام الاندرويد ، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لفتح مبدل التطبيقات.
في مبدل التطبيقات ، ابحث عن السناب شات واضغط عليه لأعلى لإيقافه عن العمل.
بالنسبة لأجهزة iOS ذات شاشة العرض الكاملة ، يمكنك فتح مبدل التطبيق عن طريق التمرير لأعلى على شاشتك.
ابحث عن سناب شات من القائمة ثم حركه لأعلى لإغلاقه.
إذا كنت تستخدم جهاز iOS مع زر الصفحة الرئيسية ، فانقر عليه مرتين لفتح مبدل التطبيقات.
الآن ، حدد موقع التطبيق واسحبه لأعلى حتى تتم إزالته من القائمة.
3. قم بتحديث السناب شات
سبب عدم زيادة نقاط السناب هو وجود الأخطاء.
من المحتمل أن يكون إصدار السناب شات المثبت على جهازك يعاني بالفعل من مشكلة تتعلق بنقاط السناب.
لحسن الحظ ، يطرح السناب شات تصحيحات لتطبيقهم من وقت لآخر لمعالجة هذه المشكلة.
على نظام الاندرويد ، يمكنك التحقق من وجود تحديث عن طريق القيام بما يلي:
- أولاً ، افتح متجر جوجل بلاي من جهازك.
- بعد ذلك ، اضغط على زر القائمة من شريط البحث لفتح القائمة الجانبية.
- في القائمة الجانبية ، انقر فوق تطبيقاتي و ألعابي.
- أخيرًا ، انقر فوق تحديث حتى يكتشف متجر جوجل بلاي تحديثًا للسناب شات.
بالنسبة لمستخدمي iOS ، يمكنك تحديث التطبيقات المثبتة على جهازك عن طريق القيام بما يلي:
- على جهازك ، انتقل إلى الشاشة الرئيسية و افتح متجر التطبيقات.
- بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب “التحديثات” للتحقق من وجود تحديثات لجميع التطبيقات المثبتة على نظامك.
- أخيرًا ، انقر فوق تحديث إذا كان هناك تحديث متاح لتطبيق سناب شات.
بعد تحديث السناب شات ، ارجع إلى ملفك الشخصي الخاص بك ، و شاهد ما إذا تم تحديث عدد نقاط السناب الخاصة بك الآن.
4. أعد تثبيت السناب شات
إذا لم ينجح تحديث التطبيق بالنسبة لك ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة تثبيت السناب شات.
ربما واجه التطبيق مشكلة أدت إلى إتلاف بعض ملفات التثبيت الخاصة به.
في هذه الحالة ، أفضل ما يمكنك فعله هو إعادة تثبيت السناب شات.
لمستخدمي الاندرويد ، اتبع الخطوات التالية :
- أولاً ، افتح جهازك وابحث عن سناب شات في الشاشة الرئيسية.
- بعد ذلك ، انقر مع الاستمرار فوق أيقونة سناب شات حتى تنبثق شاشة الخيارات.
- أخيرًا ، انقر فوق إلغاء التثبيت لحذف السناب شات.
بعد إزالة التطبيق ، انتقل إلى متجر جوجل بلاي وأعد تثبيت السناب شات.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم جهاز iOS ، فيمكنك إعادة تثبيت السناب شات عن طريق القيام بما يلي:
- على جهازك ، انتقل إلى الشاشة الرئيسية وابحث عن سناب شات.
- بعد ذلك ، انقر مع الاستمرار فوق أيقونة التطبيق حتى ترى قائمة الاختيار.
- أخيرًا ، انقر فوق إزالة التطبيق لإلغاء تثبيت السناب شات.
عد إلى شاشتك الرئيسية بعد ذلك ، و ابدأ تشغيل متجر التطبيقات.
من هناك ، ابحث عن سناب شات و أعد تثبيته على جهازك.
بعد إعادة تثبيت السناب شات ، قم بالذهاب الى ملفك الشخصي مرة أخرى لترى ما إذا تم تحديث عدد النقاط الخاصة بك.
5. قم بالابلاغ عن المشكلة للسناب شات
لسوء الحظ ، إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فنوصيك بالسماح لفريق الدعم بتولي الأمر.
قم باخبار السناب عن المشكلة و اطلب منهم إصلاحها.
عند الإبلاغ عن المشكلة ، تذكر تضمين معلومات مفيدة مثل تفاصيل حسابك و الجهاز الذي تستخدمه لمساعدة فريق الدعم الفني في التعامل مع سبب عدم زيادة نقاط السناب بشكل أسرع.
و هذا يقودنا إلى نهاية دليلنا حول إصلاح سبب عدم زيادة نقاط السناب على السناب شات.
إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى ، فيرجى ترك تعليق في الأسفل ، و سنبذل قصارى جهدنا للإجابة عليه.
شاهد أيضا :
ما هو سناب سكور ما هي فائدته و كيف تقوم بزيادة نقاطك
