أكثر شيء مزعج قد تتعرض له هو ظهور نافذة منبثقة عندما تحاول تحديث أو تثبيت أحد التطبيقات تقول لك “للأسف ، توقفت خدمات Google Play.”
يؤدي ذلك الى ظهور سلسلة من الأسئلة في أذهان المستخدمين وكلها تدور حول لماذا تستمر خدمات google play في التوقف؟
هناك أيضًا احتمال أن تستمر خدمات جوجل بلاي في التوقف لأن جوجل ربما طرحت عن غير قصد الإصدار غير الصحيح من خدمات Google Play لجهازك الذي أوقف تشغيل خدمات جوجل بلاي بسلاسة.
إذا كنت تتساءل عن سبب استمرار توقف خدمات Google Play فلا داعي للقلق ففي هذه المقالة لقد قمنا بإدراج العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في حل مشكلة يستمر التطبيق خدمات Google Play في التوقف.
ما عليك سوى تنزيل أحدث إصدار من خدمات Google Play وتثبيته أو أكمل قراءة المقالة لمزيد من التفاصيل :
https://www.apkmirror.com/apk/google-inc/android-services-library/
1. أعد تشغيل الجهاز
الإجراء الأول الذي يجب القيام به عند توقف خدمات Google Play عن العمل هو إعادة تشغيل هاتفك.
لا يعرف الكثير من المستخدمين أن إعادة تشغيل جهازك يمكن أن يساعد في إصلاح المشكلات البسيطة ومساعدته على العمل بسلاسة.
و قد يؤدي اعادة تشغيل الجوال الى حل المشكلة.
كيفية إعادة تشغيل هاتفك :
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة أعلى أو جانب هاتفك.
- اضغط على خيار إعادة التشغيل الذي يظهر على الشاشة.
- تحقق من اختيارك ثم انتظر إعادة تشغيل الجهاز.
- بعد إعادة التشغيل ، تحقق من متجر جوجل بلاي.
إذا فشلت إعادة تشغيل هاتفك في إصلاح خدمات Google Play التي تستمر في التوقف فيجب عليك الانتقال إلى الطريقة التالية.
2. تحديث تاريخ و وقت الجوال
إذا استمر تعطل خدمات Google Play فمن المحتمل أن التاريخ والوقت على جوالك ليسا متزامنين.
قد يحدث هذا بشكل متكرر أكثر للمستخدمين الذين يفضلون ضبط تاريخ ووقت أجهزتهم يدويًا بدلاً من السماح لها بالتحديث تلقائيًا.
إذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك ضبط الوقت والتاريخ على جهازك مرة أخرى وإصلاحه حتى يتم حل المشكلة.
كيفية إصلاح إعدادات التاريخ والوقت على هاتفك :
- افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك.
- انتقل إلى القسم العام > ثم التاريخ والوقت.
- قم بتمكين خيار التحديث التلقائي للتاريخ والوقت.
- إذا تم تمكين الخيار بالفعل ، فقد تحتاج إلى التحقق من التاريخ والوقت يدويًا للتأكد من دقته.
- بعد التأكد من الدقة ، أعد تشغيل جهازك.
- تحقق من متجر جوجل بلاي مرة أخرى.
انتقل إلى الحل التالي إذا لم يؤد تعديل التاريخ والوقت إلى حل مشكلة توقف خدمات جوجل بلاي.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت
قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play في حل مشكلة التعطل.
يمكن للبيانات التالفة أن تجعل أي تطبيق يتصرف بشكل غير طبيعي لذلك من المهم القيام بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لإزالة البيانات الضارة.
يؤدي التخلص من بيانات ذاكرة التخزين المؤقت إلى إعادة جهازك إلى حالته الأصلية وإخلاء بعض المساحة على هاتفك.
يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لأي تطبيق عملية بسيطة جدًا.
اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك :
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play :
- افتح تطبيق الإعدادات > ثم انتقل الى التطبيقات.
- انتقل إلى قائمة التطبيقات المثبتة.
- ابحث عن خدمات Google Play ثم اضغط عليها.
- انقر فوق التخزين > ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- أعد تشغيل هاتفك بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
4. تحقق من الواي فاي
يعتمد متجر جوجل بلاي على اتصالك بالإنترنت ، لن يعمل التطبيق بشكل صحيح إذا لم يكن الإنترنت بحالة جيدة.
عندما يستمر متجر Google Play في التوقف فيجب عليك التأكد من أن التطبيق متصل بالإنترنت ويحصل على بيانات بشكل كبير.
حدد ما إذا كانت الشبكة كافية لدعم تصفح الويب أم لا.
في كلتا الحالتين ، الحل مباشر نسبيًا ، إذا كنت تستخدم اتصال واي فاي فحاول الاتصال باستخدام شبكة لاسلكية مختلفة أو باستخدام بياناتك الخلوية.
استخدم الواي فاي بدلاً من بيانات الجوال ، جرب وسائل متعددة للاتصال بالنت حتى يعمل متجر جوجل بلاي بشكل أفضل.
5. إعادة تعيين تفضيلات خدمات Google Play
لإصلاح خدمات Google Play التي تستمر في التوقف يمكنك محاولة إعادة تعيين التكوين.
إذا قمت بإجراء إعادة تعيين نظيفة فسيتم مسح جميع إعدادات التطبيقات التي كان من الممكن أن تكون سبب المشكلة.
كيفية إعادة تعيين تفضيلات خدمات Google Play :
- افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك.
- الآن ، انتقل إلى التطبيقات.
- اضغط على أيقونة الثلاث النقاط في الزاوية اليمنى العليا.
- اختر إعادة تعيين تفضيلات التطبيق من القائمة.
- انقر فوق إعادة تعيين لتأكيد الإجراء.
ملاحظة: ستؤثر إعادة ضبط جهازك على جميع تطبيقاتك وستؤدي أيضًا إلى محو الأذونات وبيانات الخلفية المرتبطة بها.
6. قم بتحديث خدمات Google Play
غالبا ما تظهر الأخطاء في خدمات Google Play والتطبيقات الأخرى عندما لا يتم تحديثها.
إذا كان لديك متجر جوجل بلاي مثبتًا على هاتفك ، فيمكنك تحديث أحدث حزمة.
كيفية تحديث خدمات جوجل بلاي :
- انتقل إلى تطبيق الإعدادات > ثم التطبيقات والإشعارات.
- اضغط على رؤية جميع التطبيقات.
- من القائمة ، حدد خدمات Google Play > ثم تفاصيل التطبيق.
- ثم انقر فوق تحديث.
- انتظر حتى يكتمل التحديث.
شاهد الفيديو : https://www.youtube.com/watch?v=E-0_yfMKk7s
إذا كنت ترغب في تحديث تطبيق معين تعتقد أنه يتسبب في حدوث المشكلة فيمكنك تحديث هذا التطبيق من داخل متجر جوجل بلاي.
كيفية التحديث عبر صفحة تطبيق متجر Google Play :
- افتح متجر تطبيق جوجل بلاي.
- اكتب اسم التطبيق الذي تريد تحديثه في شريط البحث.
- اختر التطبيق من القائمة.
- الآن ، اضغط على زر التحديث أسفل اسم التطبيق.
- انتظر حتى يتم تثبيت أحدث نسخة من التطبيق.
بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديث تطبيقات معينة من قائمة التحديث في قائمة تحديثات متجر جوجل بلاي.
كيفية تحديث التطبيقات عبر قائمة تحديثات متجر Google Play :
- افتح تطبيق متجر جوجل بلاي.
- اضغط على أيقونة ملفك الشخصي بجوار شريط البحث.
- اختر تطبيقاتي وألعابي من القائمة.
- ابحث عن التطبيق الذي تريد تحديثه.
- اضغط على زر التحديث بجوار التطبيق.
- انتظر حتى ينتهي التحديث.
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فانتقل إلى الخطوات التالية.
7. العودة إلى إعدادات قديمة من Google Play
التحديثات ليست دائما خالية من العيوب و عندما تستمر خدمات Google Play في التوقف فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو اخر نسخة من التحديث.
قد يتم تحديث خدمات Google Play على هاتفك إلى إصدار تالف بدون أن تلاحظ ذلك.
إذا تم تمكين تطبيقاتك للتحديث تلقائيًا فقد يحدث هذا الأمر.
ماذا يجب أن تفعل إذا توقفت خدمات Google Play عن العمل بعد التحديث الأخير؟ حتى يقوم المطورون بإصدار إصدار جديد من حزمة API يجب عليك الرجوع إلى الإعدادات الافتراضية أو إعدادات المصنع.
كيفية إلغاء تثبيت التحديثات الأخيرة لخدمات Google Play :
- انتقل إلى تطبيق الإعدادات > ثم قسم التطبيقات والإشعارات.
- اضغط على رؤية جميع التطبيقات.
- من القائمة ، حدد خدمات Google Play.
- اضغط على أيقونة الثلاث نقاط من الزاوية اليمنى العليا ثم اختر إلغاء تثبيت التحديثات.
- انتظر حتى يقوم هاتفك بإلغاء تثبيت التحديثات الأخيرة.
بمجرد انتهاء إلغاء التثبيت أعد تشغيل جوالك ثم افتح متجر جوجل بلاي لمعرفة ما إذا كان قد عاد إلى العمل الطبيعي.
8. استخدم حساب جوجل آخر
إذا استمرت خدمات Google Play في التوقف فيمكنك التبديل مؤقتًا إلى حساب جوجل الاحتياطي.
تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من حساب جوجل الخاص بك قبل أن تبدأ في ازالته من جهازك لتجنب فقدان أي بيانات.
كيفية عمل نسخة احتياطية :
- افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك.
- اختر جوجل.
- في الصفحة ، قم بالتمرير ثم حدد النسخ الاحتياطي
- قم بتشغيل النسخ الاحتياطي إلى Google Drive إذا لم يتم تمكينه بالفعل.
- اضغط على زر النسخ الاحتياطي الآن لبدء النسخ الاحتياطي.
بعد إجراء النسخ الاحتياطي لحسابك الأساسي بنجاح ، يمكنك التبديل إلى حساب جوجل اخر.
كيفية تغيير حساب جوجل :
- افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك.
- انتقل إلى الحسابات والنسخ الاحتياطي > ثم الحسابات.
- حدد الحساب المرتبط حاليًا.
- اضغط على زر إزالة الحساب.
- افتح متجر Google Play لإجراء فحص على خدمات Google Play.
- الآن ، ارجع إلى قائمة الإعدادات بجهازك ثم افتح الحسابات مرة أخرى.
- انقر فوق إضافة حساب ثم اختر الحساب المؤقت الذي تريد ربطه.
تحقق مما إذا كانت خدمات Google Play قد بدأت العمل.
إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك إعادة ربط حسابك الأصلي و إذا فشلت خدعة الحساب المؤقتة في إصلاح الخطأ فيجب عليك تجربة الطريقة التالية.
9. تحديث إصدار الاندرويد
ماذا يجب أن تفعل بعد ذلك عندما تستمر خدمات Google Play في التوقف و لم تنجح أي من الطرق السابقة؟
ربما حان الوقت لتحديث نظام الاندرويد.
كيفية الترقية إلى أحدث إصدار من اندرويد :
- افتح تطبيق الإعدادات > ثم تحديث النظام.
- انقر فوق تنزيل وتثبيت.
- إذا أظهر جهازك أن هناك تحديثًا جديدًا متاحًا ، فانقر فوق التثبيت الآن.
- انتظر حتى ينتهي التثبيت.
ستتم إعادة تشغيل جهازك من تلقاء نفسه بعد اكتمال التثبيت و بمجرد إعادة التشغيل افتح متجر جوجل بلاي على جهازك للتحقق مما إذا كان قد بدأ يعمل بشكل صحيح.
10. قم بتثبيت Google Play Store من جهة أخرى
قد تكون محاولة الحصول على متجر جوجل بلاي من مصدر خارجي أمر يستحق المحاولة إذا لم تنجح الطرق الموضحة أعلاه.
سيكون تثبيت APK الذي تم تنزيله أسهل إذا كان لديك مدير ملفات مثبتًا.
يمكنك تنزيل Google Play Store و Google Play Services APKs من الروابط التالية:
خدمات Google Play (APKMirror)
متجر Google Play (APKMirror)
يمكنك إما فتحها مباشرة من المتصفح أو استخدام برنامج إدارة الملفات للبحث عنها يدويًا ثم تثبيتها ، سيقوم نظام التشغيل الخاص بك بتحديثها مثل أي تطبيق آخر.
شاهد هذا الشرح من اليوتيوب : https://www.youtube.com/watch?v=zc7DeG6xFcI
11. إعادة ضبط المصنع
يمكنك استعادة التكوين الأصلي للجهاز من خلال إعادة استعادة اعدادات المصنع الاساسية.
و نتيجة لذلك سيعود متجر جوجل بلاي والتطبيقات الأخرى إلى إصداراتها السابقة بحيث يتم حل المشكلة.
يرجى ملاحظة أنه من خلال إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ستفقد جميع بيانات جهازك بما في ذلك التطبيقات والوسائط والرسائل وغير ذلك.
لذا إذا اخترت هذه الطريقة ، فيرجى التأكد من أخذ نسخة احتياطية من جهازك أولاً.
لإعادة ضبط جهازك ، تأكد من وجود كمية شحن كبيرة متبقية (نقترح أن يكون الشحن أكثر من 80٪).
بعد شحن جهازك ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبطه على إعدادات المصنع.
- اذهب الى تطبيق الاعدادات.
- اختر قسم الإدارة العامة > ثم إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
- تحقق من التطبيقات والحسابات التي سيتم حذفها أثناء إعادة ضبط المصنع.
- بعد المراجعة ، اضغط على زر إعادة الضبط.
- يرجى الانتظار حتى يكمل جهازك الفرمتة وإعادة التشغيل من تلقاء نفسه.
توقف تطبيق خدمات جوجل بلاي قد يكون مزعجًا للغاية حيث يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على تحديث التطبيقات أو تنزيل التطبيقات الجديدة من جوجل بلاي.
إذا لم تنجح هذه الخطوات في حل المشكلة فيمكنك البحث عن الحلول الأخرى على الإنترنت أو التواصل مع دعم Google للحصول على المساعدة.
كما يمكن محاولة تحديث نظام التشغيل الخاص بالهاتف إلى أحدث إصدار حيث قد يحتوي ذلك الإصدار على إصلاحات لمشكلات معينة تؤثر على تطبيق خدمات Google Play.
بشكل عام، يتطلب حل مشكلة توقف تطبيق خدمات Google Play بعض الصبر والمثابرة، ويجب تجربة العديد من الإجراءات المختلفة حتى يتم العثور على الحل الصحيح. وبمجرد حل المشكلة، ستتمكن من الاستمتاع بتنزيل التطبيقات الجديدة وتحديث التطبيقات الحالية بسلاسة.
شاهد أيضا : تعرف على حل مشكلة تم ايقاف التطبيق سامسونج
لقد تم الاستعانة بالمصدر التالي : https://spacehop.com/google-play-services-keeps-stopping/
