لا يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني هذا هو مشكلة شائعة جدا يواجهها مستخدمو جوجل كروم في بعض الأحيان.
قد يظهر هذا الخطأ مع أنواع أخرى من رسائل الخطأ مثل : err_connection_refused ، تعذر العثور على عنوان DNS للخادم ،و رسالة DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.
كل رمز من رموز الخطأ هذه يعني شيئًا ما ، ولكن لا يوجد حل محدد لكل واحد منهم.
إذن ، ما الذي يسبب مشكلة لا يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني هذا في جوجل كروم ؟ يمكن أن يكون السبب هو وجود مشاكل متعلقة بإعدادات كروم نفسه أو إعدادات DNS أو برنامج تشغيل محول الشبكة.
في المقالة التالية ، سنرى كيفية حل مشكلة لا يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني هذا في متصفح كروم باستخدام 8 طرق مختلفة.
هذه بعض الحلول المؤكدة التي يمكنها إصلاح هذه المشكلة و العديد من الأنواع المخلتفة من الأخطاء و رسائل الخطأ.
إعادة ضبط TCP / IP
إعادة تعيين TCP / IP هي طريقة بسيطة إلى حد ما لإصلاح مشكلة لا يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني هذا على متصفح جوجل كروم.
لإعادة تعيين TCP / IP ، قم بتنفيذ الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح موجه الأوامر (Command Prompt) في وضع المسؤول (Administrator).
للقيام بذلك ، اضغط على زر ابدأ (Start) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واكتب cmd في مربع بدء البحث. سيظهر خيار موجه الأوامر. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وانقر فوق تشغيل كخيار مسؤول (Run as administrator).
سيُطلب منك بواسطة “التحكم في حساب المستخدم” (User Account Control) إذا كنت تريد متابعة هذه العملية ؛ انقر فوق “نعم”.
الخطوة 2: قم بتشغيل الأوامر المذكورة أدناه في موجه الأوامر ، واحدة تلو الأخرى. للقيام بذلك ، اكتب الأمر الأول “ipconfig / release” واضغط على Enter. عند اكتمال العملية ، اكتب الأمر الثاني “ipconfig / all” ، واضغط على Enter ، واستمر في القيام بذلك ، حتى تقوم بتشغيل الأمر الأخير.
فيما يلي قائمة بالأوامر التي تحتاج إلى تشغيلها:
ipconfig /release
ipconfig /all
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset
بعد تشغيل كل هذه الأوامر ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تم حل مشكلة لا يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني هذا و إذا لم يكن كذلك ، فجرب الطريقة التالية.
تغيير عنوان IPv4 DNS
عادةً ما يتم تعيين عنوان IPv4 DNS للحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا أو تعيينه على بعض عناوين خادم DNS التي يوفرها مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب ذلك في أن يُظهر متصفح كروم خطأ مشكلة لا يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني هذا .
يمكنك محاولة تغييره إلى عنوان خادم Google DNS ومن المرجح ان يتم حل هذه المشكلة و اليك كيفية القيام بذلك:
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R معًا.
الخطوة 2 – الآن ، اكتب ncpa.cpl فيه وانقر فوق موافق.
الخطوة 3: الآن ، اضغط مرتين على شبكة اتصال الإنترنت الخاص بك.
الآن ، سيتم فتح نافذة حالة اتصال الإنترنت. هناك ، انقر فوق الزر “خصائص” (Properties).
الخطوة 4 : في نافذة الخصائص ، ضمن علامة التبويب الشبكات (Networking) ، ابحث عن خيار بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4).
عند العثور عليه ، انقر نقرًا مزدوجًا عليه.
الخطوة 5: هنا ، سترى خيار تعيين عنوان DNS يدويًا.
حدد خيار استخدام (Use the following DNS server address) عنوان خادم DNS التالي إذا لم يتم تحديده ، وأدخل عنوان خادم DNS العام التالي لجوجل كما هو موضح في الصورة التي بالأسفل:
8.8.8.8
8.8.4.4
ملاحظة: لا تنس تحديد إعدادات التحقق من الصحة عند الخروج قبل النقر فوق الزر “موافق” لتطبيق إعدادات DNS.
عد الآن إلى كروم و تحقق مما إذا كان هذا قد تم حل مشكلة لا يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني هذا خطأ.
إذا لم يحدث ذلك ، فجرّب الطريقة الرابعة التالية.
تحقق من خيار الكشف عن الإعدادات تلقائيًا
- اضغط على مفتاح Windows + R معًا لفتح RUN.
- الآن ، اكتب inetcpl.cpl في المربع وانقر فوق زر موافق.
- الآن ، انقر فوق علامة التبويب اتصالات (Connections).
- الآن ، انقر فوق إعدادات LAN.
الآن ، تأكد من تحديد خيار الكشف عن الإعدادات تلقائيًا. إذا لم يتم التحديد عليه ، فعليك التحديد عليه.
انقر فوق موافق.
السماح للجلب المسبق لنظام أسماء النطاقات
هذا طريقة يمكنك القيام به من متصفح كروم الخاص بك. للسماح بالجلب المسبق لـ DNS ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى : افتح متصفح جوجل كروم.
الخطوة الثانية: اذهب إلى المسار التالي : chrome: // settings / cookies
الخطوة الثالثة : قم بتشغيل صفحات التحميل المسبق لتصفح وبحث أسرع.
ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور على خيار استخدام خدمة التنبؤ لتحميل الصفحات بسرعة أكبر ضمن علامة التبويب الخصوصية ، فسيتعين عليك تحديث متصفح جوجل كروم إلى أحدث إصدار.
تشغيل Windows Network Diagnostic لإصلاح مشكلة متصفح كروم
سيؤدي تشغيل تشخيصات الشبكة إلى اكتشاف أي مشكلة تتعلق بالشبكات ومحاولة إصلاحها إذا وجدت.
إليك كيفية تشغيل تشخيص الشبكة:
الخطوة 1: كما هو مذكور في الطريقة رقم 3 ، قم بتنفيذ الخطوة 1 والخطوة 2.
الخطوة 2: اضغط على زر التشخيص. سيؤدي هذا إلى تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها.
بمجرد اكتمال التشخيص ، افصل الإنترنت وأعد توصيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك و قم بتفح متصفح كروم لمعرفة هل تم حل مشكلة لا يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني هذا أم لا.
تعطيل بروتوكول QUIC التجريبي في متصفح كروم
في هذه الطريقة ، سيتعين عليك تعطيل خيار يسمى بروتوكول QUIC التجريبي (Experimental QUIC Protocol) لمحاولة إصلاح المشكلة. لذلك اتبع هذه الخطوات:
الخطوة 1: في شريط العنواين الذي في الأعلى اكتب chrome: // flags / واضغط Enter.
الخطوة 2: ستظهر صفحة مليئة بالخيارات. اضغط على Ctrl + F ليظهر لك مربع البحث. , هناك ، اكتب Experimental QUIC Protocol للعثور عليه.
سيتم تعيين قيمة هذه العلامة كقيمة افتراضية في القائمة المنسدلة.
قم بتغييره إلى Disabled، وأعد تشغيل متصفح جوجل كروم ، وتحقق مما إذا كان تم حل المشكلة أو لا.
قم بإعادة تعيين إعدادات متصفح جوجل كروم
يمكن أن تؤدي إعادة تعيين إعدادات متصفح جوجل كروم إلى الوضع الافتراضي أيضًا إلى حل المشكلة.
لإعادة التعيين ، جرب هذه الخطوات التالية :
الخطوة 1: في شريط العناوين في اعلى المتصفح ، اكتب ما يلي : chrome: // settings / reset واضغط على Enter.
الخطوة 2: انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات إلى خيارها الافتراضي الأصلي.
انقر فوقه لإعادة تعيين جميع إعدادات جوجل كروم.
تحقق مما إذا تم حل مشكلة لا يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني هذا في متصفح جوجل كروم.
إعادة تشغيل DNS Client Service
تعد إعادة تشغيل DNS Client Service إحدى الخطوات الأساسية التي يجب اتخاذها لحل هذه المشكلة.
اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيلDNS Client Service :
الخطوة 1: افتح مربع التشغيل بالضغط على مفتاحي Windows + R معًا. في مربع التشغيل ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter :
services.msc
الخطوة 2: من قائمة الخدمات ، ابحث عن DNS Client ، وحدده عند العثور عليه.
الآن ، انقر فوق إعادة تشغيل خيار الخدمة الموجود في الجانب الأيسر من النافذة.
عند إعادة تشغيل DNS Client Service ، انتقل للتحقق من أن الموقع الالكتروني يعمل مرة أخرى أو جرب الطريقة التالية.
إعادة تثبيت جوجل كروم
كحل أخير ، قد تضطر إلى إعادة تثبيت جوجل كروم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك و اليك كيفية القيام بذلك :
الخطوة 1: في قائمة ابدأ ، اكتب التطبيقات والميزات Apps & features لفتح نافذة التطبيقات والميزات مع جميع البرامج المثبتة.
الخطوة 2 : ابحث عن متصفح جوجل كروم Google Chrome في القائمة ، وانقر فوقه ، ثم انقر فوق زر إلغاء التثبيت.
الخطوة 3: بعد إلغاء تثبيت برنامج متصفح جوجل كروم ، افتح متصفح ايدج الافتراصي و ابحث عن برنامج متصفح جوجل كروم على الويب وقم بتنزيل أحدث إصدار. قم بتثبيته وستتمكن من الوصول إلى المواقع الالكترونية بشكل طبيعي و سيتم اصلاح الخطأ.
أخيرا،
عندما تحدث مشكلة لا يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني هذا ، فإن السبب يكون جوجل كروم نفسه و هناك احتمال كبير أن يكون لديك نسخة قديمة من متصفح جوجل كروم.
لذلك ، تأكد دائمًا من أن لديك أحدث إصدار من متصفح جوجل كروم يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمنع حدوث هذا الخطأ.
