إذا تحولت شاشة الهواوي إلى اللون الأسود ولا تعرف ماذا تفعل فقد يكون هناك عدد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة.
اليوم سنوضح لك ما يجب فعله لإصلاح مشكلة شاشة الموت السوداء لهاتف الهواوي.
تأكد من اتباع الخطوات أدناه بالترتيب الذي نقدمه لتضييق نطاق السبب بشكل منهجي.
حل مشكلة الجهاز شغال بس الشاشة سوداء هواوي
قد يبدو استكشاف المشكلات المؤدية الى شاشة الموت السوداء لهاتف الهواوي أمرًا صعبًا ، ولكن في بعض الحالات ، يمكن أن يكون الأمر بسيطًا جدًا.
إذا لم يكن هناك دليل على أن الهاتف قد عانى من عطل مادي على الإطلاق فإن السبب الأكثر ترجيحًا لذلك هو وجود خلل في التطبيق أو خلل في البرنامج.
1. أول شيء يجبب القيام به هو التحقق من وجود ضرر مادي
تعد شاشة الهاتف أحد أكثر مكوناته موثوقية ، من المهم أن تعمل طوال الوقت لأنها تؤدي وظائف مهمة للغاية.
لا تعرض الشاشة الصور أو مقاطع الفيديو فحسب بل تعمل أيضًا كبوابة للنظام وبدونها لن تتمكن من استخدام الهاتف على الإطلاق أو التنقل في نظام التشغيل.
لذا ، فإن الخطوة الأولى في استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي التحقق من وجود علامات تلف واضحة على الشاشة.
إذا ظلت شاشة هاتفك سوداء أو لم تعمل بعد أن أسقطتها عن طريق الخطأ فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب تلف في القطع الداخلية للهاتف.
و يعد التحقق من العلامات المرئية مجرد تأكيد يساعدك في تحديد سبب مشكلة شاشة الموت السوداء.
إذا كان هناك ضرر مادي في الهاتف فإن أقل ما يمكنك فعله هو فحصه بواسطة متخصص تقني.
و بالتالي لست بحاجة إلى متابعة باقي الحلول أدناه حيث إنها تهدف إلى المساعدة في أسباب البرامج المحتملة للمشكلة.
توقف عن إضاعة وقتك في البحث عن حل برمجي عندما يكون السبب الحقيقي هو سقوط الشاشة او دخول ماء الى الهاتف و ما شابه ذلك.
و اذا لم تتمكن من العثور على أي علامات تدل على وجود مشاكل في جسم الهاتف أو إذا لم يتم إسقاط الجهاز أو تعرضه لضربة قاسية على الإطلاق فيجب عليك متابعة القراءة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قابلة للإصلاح من طرفك.
2. اشحن الهاتف
قد يصاب بعض الأشخاص بالخوف فورًا إذا وجدوا أن الجوال الخاص بهم لا يستجيب أو إذا ظلت الشاشة سوداء.
في بعض هذه الحالات ، يمكن أن يكون السبب بسيط وهو نفاد طاقة البطارية.
بدلاً من الذعر ، قم بشحن البطارية ، بعد ذلك انتظر لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيل الهاتف.
يجب أن يمنح هذا البطارية وقتًا أكثر من كافية لتعبئة نفسها و بمجرد انتهاء الشحن ، حاول إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.
أثناء الشحن ، تأكد من عدم محاولة تشغيل الجهاز لتجنب استنزاف البطارية دون داع.
3. اعادة التشغيل الاجبارية
في بعض الأحيان ، قد يتسبب تطبيق ما في حدوث مشكلات أو يتداخل مع نظام التشغيل.
إذا أظهر جهازك إشارة إلى أنه ليس معطلاً تمامًا (لا يزال يهتز أو يصدر إشعارات صوتية) فقد يكون سبب المشكلة التي تواجهها هو وجود تطبيق سيء.
حاول اعادة تشغيل الاجبارية وشاهد ما يحدث.
إليك شرح كيفية اعادة تشغيل الجوال:
- انقر على زر الطاقة مع زر خفض الصوت لفترة من الوقت..
- بمجرد رؤية الرسوم المتحركة لهواوي على الشاشة ، اترك الازرار.
من المفترض أن يعمل الجوال من جديد الان بشكل صحيح ، جرب اعادة التشغيل هذه اكثر من مرة حتى يتم حل المشكلة.
يرجى ملاحظة ان الازرار المسؤولة عن اعادة التشغيل في هواوي تختلف بحسب نوع الطراز.
4. التمهيد للاسترداد وإعادة الضبط الرئيسية
إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة في هذه المرحلة ، فإن الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب عليك القيام بها هي معرفة ما إذا كان الهاتف يعمل على وضع الاسترداد أم لا.
إذا حدث ذلك ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة محتملة في نظام التشغيل الاندرويد، وضع الاسترداد عبارة عن بيئة برامج منفصلة عن الاندرويد ، لذا إذا لم يقم الجوال بتحميل الاندرويد بشكل صحيح ولكنه انتقل إلى Recovery فستحتاج إلى إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية.
نظرًا لأن هذا الإجراء هو الوحيد المتاح ، فلن يكون لديك خيار حفظ نسخة من بياناتك الشخصية.
للتمهيد إلى وضع الاسترداد وإعادة ضبط المصنع:
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف المحمول عن طريق الضغط على مفتاح التشغيل لبضع لحظات.
- اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة لبضع ثوان.
- عندما يظهر وضع الاسترداد ، اترك كل المفاتيح.
- الآن اختر “wipe data / factory reset”. استخدم أزرار الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لقبوله.
- قم بتأكيد العملية عن طريق كتابة “نعم” وتحديد ” wipe data/factory reset مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع”.
- عندما ترى معلومات التحقق من جوجل ، قم بتأكيد العملية عن طريق تحديد “wipe data / factory reset”.
- أخيرًا اختر “إعادة تشغيل النظام الآن” باستخدام مفتاح التشغيل.
5. احصل على المساعدة من شركة هواوي
إذا لم يتم حل الشكلة بعد مسح الجهاز مع إعادة ضبط المصنع فيمكنك افتراض أن المشكلة تفوق قدرتك على الإصلاح.
قد يكون هناك عطل في القطع الداخلية أو فشل كامل في الشاشة.
في أي من هذه الحالات عليك الذهاب الى محترف للتعامل مع الموقف عن طريق إرسال الجهاز للإصلاح. بناءً على شروط وأحكام الضمان في منطقتك ، يجب على شركة Huawei إصلاح الجهاز مجانًا.
للحصول على معلومات مباشرة ، عليك إما الاتصال أو زيارة متجر هواوي المحلي. عادة ما يسبق مشاكل الشاشة السوداء عطل مادي عندما يسقط المستخدم أو يضرب الجهاز بشيء قاسي.
إذا كان هناك تلف مرئي في الشاشة ، فلا يمكنك توقع إصلاح الهاتف مجانًا و ستتحمل على الأرجح استبدال الشاشة ورسوم الإصلاح.
شاهد ايضا : حل مشكلة الشاشة سوداء والجهاز شغال سامسونج a51
لقد تم الاستعانة بالمصادر التالية :
https://thedroidguy.com/fix-huawei-p30-black-screen-of-death-1101993
