لا تزال الرسائل النصية وسيلة اتصال شائعة ، إذا كنت تعتمد على الرسائل النصية للبقاء على اتصال مع الجميع وتلقي التنبيهات المهمة ، فقد يكون الأمر محبطًا عندما يفشل هاتف السامسونج الخاص بك في إرسال أو استقبال الرسائل.
في هذه المقالة قمنا بإدراج خطوات فعالة لحل مشكلة الرسائل النصية في سامسونج الذي لا يرسل أو يستقبل الرسائل.
من الأفضل تجربة بعض الحلول الأساسية و أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من قوة الشبكة على جهازك ، لذلك ابحث عن أشرطة الإشارة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
إذا كانت الإشارة ضعيفة فستحتاج إلى الانتقال إلى موقع يوجد فيه قوة إشارة أفضل.
شيء آخر عليك القيام به هو التحقق مما إذا كان مشغل شبكة الجوال لديك يواجه مشكلات.
بعد ذلك ، يمكنك محاولة تعطيل وإعادة تمكين بطاقة SIM الخاصة بك. سيؤدي هذا إلى تحديث اتصال شبكة هاتفك وسيعالج أي خلل بسيط.
افتح تطبيق الإعدادات ثم انتقل إلى Connections > ثم SIM manager.
قم بتشغيل الزر الموجود بجوار بطاقة SIM الخاصة بك وأعد تشغيله بعد لحظات قليلة.
بعد ذلك حاول إعادة تشغيل هاتف السامسونج الخاص بك و هذه نصيحة تقليدية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكن أن تساعد في معالجة مجموعة متنوعة من المشكلات بما في ذلك المشكلة التي تواجهها.
إذا لم تساعدك الطرق المذكورة أعلاه ، فتابع قراءة باقي النصائح أدناه لحل المشكلة.
1. تحقق من الأرقام المحظورة
قد يفشل هاتف السامسونج في تلقي رسائل نصية من جهة اتصال معينة إذا كنت قد حظرته مسبقًا.
إليك كيفية التحقق مما إذا كان يوجد رقم محظور على هاتفك.
في تطبيق الرسائل ، انقر على قائمة الثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا وحدد الإعدادات.
اضغط على حظر الأرقام والبريد العشوائي.
اضغط على حظر الأرقام.
إذا رأيت أي أرقام مهمة في القائمة ، فانقر فوق رمز الشرطة (-) بجوارها لإلغاء حظرها.
2. تحقق من رقم مركز الرسائل
سبب آخر قد يجعلك تواجه مشكلة في إرسال الرسائل النصية هو إذا كان رقم SMSC (مركز خدمة الرسائل القصيرة) المخزن على هاتفك غير صحيح.
إليك شرح كيف يمكنك تصحيحه.
- في تطبيق الرسائل ، انقر على قائمة الثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا وحدد الإعدادات.
- انتقل إلى المزيد من الإعدادات> الرسائل النصية.
- تحقق من تعيين رقم مركز الرسائل. تحتاج إلى التأكد من أن مركز الرسائل المذكور على هاتفك هو نفسه الموجود على موقع الويب الخاص بمشغل الشبكة.
- إذا لم تتمكن من العثور على رقم SMSC لمزود الشبكة عبر الإنترنت ، فاتصل بخدمة العملاء.
إذا كان رقم SMSC الذي تم تعيينه مختلفًا ، فانقر فوق مركز الرسائل لتعديل الرقم واضغط على تعيين.
3. إلغاء التسجيل من iMessage
إذا سبق لك استخدام بطاقة SIM الخاصة بك لتبادل iMessages على الايفون فقد يتم إرسال رسائلك على أنها iMessages.
لتجنب ذلك ، يجب عليك إلغاء تسجيل رقمك من خدمة iMessage.
توجه إلى موقع Apple واتبع التعليمات المذكورة لإلغاء تسجيل رقم هاتفك.
4. افحص بطاقة SIM الخاصة بك
بعد ذلك ، تحتاج إلى إزالة بطاقة SIM الخاصة بك وفحصها بحثًا عن أي أضرار.
إذا تعرض هاتف Samsung الخاص بك للرطوبة ، قد تضطر إلى اصطحاب هاتفك إلى مركز خدمة سامسونج وتفحصه من قبل محترف.
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الرسائل
يمكن أن تمنعك أيضًا المشكلات المتعلقة بتطبيق الرسائل على هاتفك من إرسال أو استقبال رسائل نصية.
يحدث هذا عادةً عندما تصبح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة بواسطة تطبيق الرسائل تالفة أو يتعذر الوصول إليها.
إليك ما يمكنك فعله للتخلص منها.
- اضغط مطولاً على تطبيق الرسائل على هاتفك وانقر على أيقونة المعلومات.
- اذهب إلى التخزين واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. حدث التطبيق
يمكن أن يتسبب تطبيق الرسائل في حدوث مثل هذه المشكلات.
إذا لم تقم بتحديث تطبيق الرسائل الخاص بك منذ فترة ، فتوجه إلى متجر جوجل بلاي أو Galaxy Store لتحديث التطبيق ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.
7. قم بتغيير تطبيق المراسلة الافتراضي
إذا لم تنجح معك طريقة تحديث تطبيق الرسائل ، فيمكنك التفكير في التبديل إلى تطبيق مراسلة مختلف.
سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بتطبيق المراسلة الذي تستخدمه حاليًا.
بمجرد تثبيت تطبيق المراسلة المفضل لديك ، استخدم هذه الخطوات لتعيينه كخيار افتراضي.
- افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات.
- اضغط على اختيار التطبيقات الافتراضية.
اضغط على تطبيق SMS وحدد الخيار المفضل لديك من القائمة التالية.
8. إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
إذا استمرت المشكلة ، يمكنك إعادة تعيين تفضيلات التطبيق على هاتفك.
سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تمكين أي تطبيقات نظام معطلة وإزالة أي قيود تطبيقات قد تكون قد قمت بتعيينها.
- افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات.
- اضغط على قائمة الثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا وحدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
حدد إعادة تعيين للتأكيد.
9. إعادة تعيين إعدادات APN
هل قمت مؤخرًا بتغيير مزودي الخدمة أو انتقلت إلى خطة مختلفة؟
إذا كان الأمر كذلك ، فقد تضطر إلى إعادة تعيين إعدادات APN (أو اسم نقطة الوصول) على هاتفك لاستئناف خدمات المراسلة.
اليك شرح كيفية القيام بذلك.
- افتح تطبيق “الإعدادات” على هاتفك وانتقل إلى “اتصالات”.
- اضغط على شبكات المحمول.
اضغط على Access Point Names.
اضغط على قائمة الثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا وحدد إعادة التعيين إلى الافتراضي.
ثم ، انقر فوق “إعادة تعيين” للتأكيد.
10. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكنك التفكير في إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك كحل أخير.
- افتح تطبيق “الإعدادات” وانتقل إلى أسفل لتحديد General management.
انقر فوق إعادة تعيين ثم حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.
قد يكون الأمر محبطًا عندما يفشل هاتف السامسونج الخاص بك في إكمال المهام الأساسية مثل إرسال الرسائل النصية أو استقبالها.
نأمل أن تساعدك أحد الحلول أعلاه في حل المشكلة بحيث يمكنك الآن تبادل الرسائل النصية كما في السابق.
شاهد أيضا : حل مشكلة عدم استقبال المكالمات في السامسونج
لقد تم الاستعانة بالصور و المعلومات من موقع :
https://techwiser.com/ways-to-fix-samsung-galaxy-phones-not-sending-or-receiving-text-messages/
