في الآونة الأخيرة ، علق التيك توك الكثير من حسابات المستخدمين.
و أصبح يشعر العديد من المستخدمين بالإحباط من هذه الإجراءات لأن أسباب حظر الحسابات كانت غير منطقية.
قد لا يؤثر هذا التعليق على شخص لديه عدد قليل من المتابعين ، ولكن الشخص الذي يقوم بتحميل المحتوى يوميًا و يحصل على متابعين دائما فمن المحتمل أن يكون هذا الأمر مزعجا جدا عندما يتعرض لمشكلة تعليق حساب التيك توك.
لحسن الحظ ، يمكن استرجاع حساب تيك توك معلق بسهولة.
ستركز هذه المقالة على ما يجب فعله إذا تم حظر حساب التيك توك الخاص بك.
يوجد ثلاثة أنواع من الحظر
هناك ثلاثة أنواع من عمليات الحظر في التيك توك.
- حظر دائم (غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك)
- حظر مؤقت (مقيد بحيث لا تستطيع الإعجاب أو التعليق أو عمل متابعة)
- الحظر المخفي (تلاحظ انخفاضًا في عدد المتابعين و المشاهدات)
شرح كيفية استرجاع حساب تيك توك محظور نهائيا
إذا قام التيك توك بحظر حسابك فسوف يرسل إليك إشعارًا عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق.
انقر فوق الإشعار ، ثم انقر فوق “مراجعة الطلب” ثم اتبع الخطوات التي تظهر أمامك.
توجد طرق أخرى للاتصال بالتيك توك بشأن استرداد الحساب من خلال الرابط التالي:
https://www.tiktok.com/legal/report/feedback
- بعد أن تدخل على الرابط ، اكتب عنوان البريد الإلكتروني ثم اسم المستخدم اختياري.
- اختر موضوع المشكلة التالية : “حظر / تعليق الحساب”.
- اشرح مشكلتك في قسم “كيف يمكننا المساعدة” ثم أضف ملفات الوسائط المتعددة (حتى 10 صور) لاستكمالها.
- أخيرًا ، انقر فوق “إرسال”.
سيقوم فريق التيك توك بتحليل وضعك و إذا كان هناك خطأ فسيغيرون التقييد الخاص بك ويمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى.
هناك طرق مختلفة أخرى لاسترجاع حساب تيك توك معلق و التي يمكنك الاختيار من بينها.
الحل الأول : إرسال بريد إلكتروني من خلال إعدادات التطبيق
إذا تم تعليق حسابك مؤقتًا ، فستتلقى رسالة على الايميل من التيك توك.
في هذا السيناريو ، يمكنك إما الانتظار لمدة 24 إلى 48 ساعة (انتظر حتى استعادة الحساب) أو الاتصال بدعم عملاء التيك توك وإبلاغهم بالمشكلة.
للاتصال بدعم التيك توك عليك تشغيل التطبيق و اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: اذهب إلى الملف الشخصي.
الخطوة 2: بعد ذلك ، انقر فوق الزر المكون من 3 شحطات.
الخطوة 3: سيتم فتح “الإعدادات والخصوصية”.
الآن ، ما عليك سوى النقر على “الإبلاغ عن مشكلة”.
الخطوة 4: الآن ، اضغط على خيار “Account Issue”.
الخطوة 5: أخيرًا ، انقر فوق “إضافة بريد إلكتروني”.
صِف بإيجاز مشكلتك وانتظر الرد.
عادةً ما يستغرق التواصل مع استفسارات العملاء من 7 إلى 9 ساعات.
الحل الثاني إرسال ايميل الى دعم التيك توك مباشرة
إذا لم تكن قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك في التيك توك ، فيمكنك إرسال رسائل لفريق دعم التيك توك مباشرة.
فيما يلي بعض عنواين البريد الإلكتروني الخاصة بالتواصل مع التيك توك.
أوروبا: [email protected]
الولايات المتحدة: [email protected]
اليابان: [email protected]
كندا: [email protected]
الهند: [email protected]
بعد إرسال رسالة عبر الايميل للتيك توك ، ما عليك سوى انتظار الرد.
إذا كنت محظوظًا بما يكفي فيمكنك استرداد حسابك المحظور خلاف ذلك ، سيكون من المستحيل استعادة حسابك.
لا تستسلم بعد إرسال أول رسالة للاستئناف لأنك قد تضطر إلى إرسال رسائل بشكل متكرر للحصول على رد منهم.
الحل الثالث الخروج من الحظر المخفي
إذا تم حظرك بشكل مخفي ، فعادة ما يستمر لمدة أسبوعين على الأقل.
في الأسبوع الأول ، ستلاحظ انخفاضًا في المتابعين والمشاهدات بعد ذلك ، لن تتمكن من إنشاء مقاطع فيديو جديدة أو إدخال الهاشتاقات ما لم تكن عامة.
قم باتخاذ الإجراءات التالية للخروج من هذا النوع من الحظر :
إذا كنت تريد أن تكون في مأمن من الحظر المخفي ، فقم بزيارة إرشادات المجتمع الشاملة الخاصة بهم ومعرفة ما إذا كنت قد انتهكت أيًا منها.
إذا وجدت أي محتوى تعتقد أنه قد تم تمييزه لكونه غير ملائم ، فما عليك سوى حذفه.
قم بزيارة تحليلات حسابك للتأكد من عدم وجود هاشتاقات تستخدمها تنتهك إرشادات مجتمع التيك توك.
يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق من باب التجربة.
لكن نوصيك بإعادة تثبيت التطبيق.
ان كنت لا تزال غير قادر على الخروج من تعليق الحساب ، يجب عليك الانتظار بضعة أسابيع أخرى حتى تخرج من الحظر وإذا لم ينجح ذلك ، فيمكنك الاتصال بفريق التيك توك.
الحل الرابع تقديم إثبات الهوية للتحقق من عمرك
إذا تم تعليق حسابك بسبب قيود العمر ، فيمكنك حل هذه المشكلة من خلال تقديم إثبات الهوية للتحقق من عمرك.
ربما تكون قد أدخلت عمرًا غير صحيح أثناء إنشاء حساب تيك توك.
يمنح التيك توك كل مستخدم فرصة لمشاركة إثبات الهوية الحكومية مع دعم العملاء و التحقق من عمرك.
لذلك ، إذا كان لديك إثبات الهوية ، فسيتم استرجاع حساب تيك توك معلق بسهولة.
و في الختام نأمل أن تعمل الحلول المذكورة أعلاه في استرجاع حساب تيك توك معلق أو محظور بشكل دائم.
تذكر اتباع إرشادات المجتمع الخاصة بالتيك توك لتجنب مثل هذا الحظر.
ما هي أسباب تعليق الحساب في التيك توك
هناك العديد من الأسباب التي تعمل على حظر حساب التيك توك الخاص بك.
ربما تكون قد انتهكت إرشادات مجتمع التيك توك عن طريق نشر محتوى غير قانوني أو محتوى مع التكرار للمستخدمين الآخرين من خلال الرسائل ، أو عن طريق تجاوز عدد التعليقات اليومية أو عدد مرات المتابعة.
من الممكن أيضًا أنك تحاول تحقيق الدخل من حسابك باستخدام تطبيقات غير آمنة تابعة لجهات خارجية دون اعتبارها انتهاكًا لإرشادات مجتمعهم.
لا يسمح التيك توك بأي محتوى ينتهك حقوق الطبع والنشر ، وقد يتم حظر حسابك إذا كنت قد استخدمت أي محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر للآخرين دون أي إذن مناسب أو أسباب قانونية.
ترصد خوارزميات التيك توك عدد المتابعين و الإعجابات و التعليقات ، إذا اشتبهوا في حدوث أي تغيير مفاجئ فيهم ، فسيعتبرون ذلك بمثابة روبوتات و يحظرون الحسابات.
هناك احتمال كبير بأن يتم حظر حسابك إذا كنت تنشر عددًا كبيرًا من مقاطع الفيديو خلال فترة زمنية قصيرة و الحد هو تسع مشاركات متتالية في اليوم الواحد.
شاهد أيضا :
