هل نسيت كلمة السر الخاصة بحسابك و وتريد إعادة تعيينها ؟
تعد إعادة تعيين كلمة السر في السناب أمرًا سهلاً – ما عليك سوى تقديم بريدك الإلكتروني الحالي أو رقم هاتفك.
ستتلقى بعد ذلك بريدًا أو رسالة بها رابط لإعادة تعيين كلمة السر.
ومع ذلك ، إذا نسيت كلاً من بريدك الإيميل و رقم هاتفك (أو لم يكن بإمكانك الوصول إليهما) ، فمن الصعب إعادة تعيين كلمة السر.
نظرًا لأنك نسيت كلاً من ايميلك و رقم هاتفك ، فلن تتمكن من إكمال خيار “هل نسيت كلمة المرور؟”.
وبالتالي ، لن تتمكن من إعادة تعيين كلمة السر.
إذا كيف يمكنك الالتفاف حول هذه المشكلة و تقوم باسترجاع حساب سناب شات بدون ايميل ورقم جوال ؟
في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية استرجاع حساب سناب شات بدون ايميل ورقم جوال من خلال 3 خطوات سهلة.
استرجاع حساب سناب شات بدون ايميل ورقم جوال
لإعادة تعيين كلمة السر بدون استخدام بريد إلكتروني أو رقم هاتف ، سوف تحتاج إلى التواصل مع الدعم الفني للسناب من أجل الحصول على المساعدة.
انتقل إلى صفحة الدعم الفني على المتصفح ، و قم باختيار “اتصل بنا” ، ثم اختر “تسجيل الدخول إلى حسابي” ، ثم “لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي” ، ثم “نعم” ، و أكمل النموذج ، وحدد “إرسال” على التوالي.
بعد إرسال النموذج ، انتظر من يوم إلى ثلاثة أيام عمل حتى يستجيب فريق الدعم.
كما قلنا سابقا بالنسبة للخيار الشائع “إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك” الرابط يعمل فقط إذا كنت تعرف و تتذكر بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
إذا نسيت كلاهما ، فإن أفضل حل لك هو الاتصال بالدعم الفني للسناب شات للحصول على المساعدة لأنك لن تتمكن من إعادة تعيين كلمة السر .
يوجد شرح تفصيلي حول كيفية القيام بذلك.
1. انتقل إلى موقع الدعم الفني للسناب على المتصفح و حدد “اتصل بنا”
أولاً ، عليك الذهاب إلى صفحة الدعم للسناب شات من خلال المتصفح للاتصال بهم.
وفقًا للسناب شات ، لن تتمكن من إعادة تعيين كلمة السر و استرجاع حسابك إذا كنت لا تعرف عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
وبالمثل ، لن تتمكن من إعادة تعيين كلمة السر إذا لم يكن لديك وصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بحسابك على السناب.
لكن قد يتمكن الدعم الفني في السناب من مساعدتك إذا اتصلت بهم مباشرة عبر موقعهم ، لذلك لا ضرر من المحاولة.
الان انتقل إلى موقع support.snapchat.com باستخدام متصفح كروم / سفاري من على جهازك.
بمجرد دخولك إلى الموقع ، سترى مواضيع متعددة يمكنك الاختيار من بينها.
أسفل الموضوعات ، سيكون هناك زر برتقالي يقول “اتصل بنا”.
يتيح لك زر الاتصال بنا التواصل مع السناب مباشرة.
الان اختر “اتصل بنا” للمتابعة إلى نموذج الاتصال.
لقد انتقلت بنجاح إلى نموذج الاتصال في السناب شات.
في الخطوات التالية ، ستتعرف على كيفية إكمال النموذج (عبر الخيارات المناسبة).
2. قم باختيار “تسجيل الدخول إلى حسابي” و “لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي”
بعد اختيار زر “اتصل بنا” من الخطوة السابقة ، ستصل إلى صفحة الاتصال.
في صفحة الاتصال ، سترى أسئلة متعددة بالإضافة إلى خيارات متعددة.
السؤال الأول الذي تحتاج إلى إجابته هو “بماذا يمكننا مساعدتك؟”.
ضمن “ما الذي يمكننا مساعدتك به؟” ، حدد الخيار الأول الذي يشير إلى “تسجيل الدخول إلى حسابي”.
هذا الخيار مخصص لمشاكل تسجيل الدخول إلى الحساب – تسجيل الدخول إلى حسابك ، و إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك ، وما إلى ذلك.
السؤال الثاني الذي يجب أن تجيب عليه هو ، “أخبرنا المزيد…”.
تحت عنوان أخبرنا بالمزيد … “، حدد الخيار الأول الذي يقول” لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي “.
يمكنك أيضًا تحديد الخيار “لا يمكنني التحقق من بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي المحمول”.
وبهذا تكون أكملت الجزء الأول من النموذج بنجاح (القيام بالاختيار من متعدد).
في الخطوة الأخيرة ، سيتعين عليك إكمال بقية النموذج و إرساله إلى فريق السناب شات.
3. اختر “نعم” وأكمل النموذج
بمجرد تحديد الخيارات قم بالتمرير لأسفل.
مرر بعد السؤال الثاني و سترى زرين – زر مكتوب عليه نعم و الزر الاخر مكتوب لا.
اختر الزر “نعم” لإكمال بقية النموذج.
بعد تحديد الزر “نعم” ، ستتم مطالبتك بملء المزيد من الحقول.
أولاً ، أدخل اسم مستخدم الخاص بك دون أي مسافات.
بعد ذلك ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب السناب الخاص بك.
إذا نسيت البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على السناب ، فأدخل أي ايميل تملكه.
ثالثًا ، أدخل رقم هاتفك مع رمز البلد (مثل + 1-202-555-0192).
إذا كنت لا تعرف ما هو رمز بلدك ، فانتقل إلى جوجل ، و ابحث عنه.
أخيرًا ، ضمن حقل “ما المعلومات التي يجب أن نعرفها” ، أخبر السناب أنك نسيت البريد الإلكتروني و رقم الهاتف المرتبطين بحسابك.
ثم أكمل اختبار CAPTCHA و اضغط على زر “إرسال” لإرسال الرسالة إلى السناب.
بعد إرسال النموذج ، انتظر من يوم إلى ثلاثة أيام عمل حتى يتم الرد عليك .
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بي على السناب شات ؟
لإعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك ، سوف تحتاج إلى فتح السناب و النقر على “هل نسيت كلمة المرور؟” على شاشة تسجيل الدخول.
بعد ذلك ، اختر استرداد الحساب إما عن طريق تحديد الخيار “عبر الهاتف” أو “عبر البريد الإلكتروني”.
إذا حددت خيار “عبر الهاتف” ، فأدخل رقم الهاتف المرتبط بحسابك على سناب شات.
من ناحية أخرى ، إذا حددت الخيار “عبر البريد الإلكتروني ، فأدخل عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك.
سيرسل لك السناب رابطًا يمكنك من خلاله إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك.
أخيرًا ، أدخل كلمة السر الجديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك.
ماذا تفعل إذا نسيت كلمة السر و البريد الإلكتروني على السناب ؟
إذا نسيت كلمة السر و البريد الإلكتروني ، فإن أفضل حل لك هو محاولة التواصل مع فريق دعم السناب للحصول على المساعدة.
يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى موقع دعم السناب و الضغط على زر “اتصل بنا”.
بعد تحديد زر “اتصل بنا” ، أكمل النموذج وأرسله إليهم.
أخيرًا ، انتظر من يوم إلى ثلاثة أيام عمل حتى يصلك الرد.
ملخص مقالة استرجاع حساب سناب شات بدون ايميل ورقم جوال
يعد استرجاع حساب سناب شات بدون ايميل ورقم جوال تحديًا إذا كنت لا تعرف عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط به.
إذا كنت لا تزال غير قادر على إسترجاع كلمة السر الخاصة بك ، فإن الخيار الوحيد المتبقي هو إنشاء حساب سناب شات جديد.
و تأكد من تدوين عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته لإنشاء حساب السناب.
وإلا ، فسيتعين عليك إنشاء حساب جديد مرة أخرى إذا نسيته.
سيتعين عليك أيضًا إضافة جميع أصدقائك إلى السناب مرة أخرى وهو أمر محبط للغاية لكنه الحل الوحيد.
شاهد أيضا :
كيف اتواصل مع فريق الدعم سناب شات
