يعد فقدان حساب السناب شات الخاص بك أمرًا مؤلمًا ، حيث أن الجميع يستخدمه لميزاته المتعلقة بالخصوصية.
هل نسيت كلمة السر الخاصة بك أو قام شخص ما باختراق حساب السناب الخاص بك ؟
إن فقدان المقدرة على الوصول إلى حسابك بسبب أي سيناريو سابق هو أمر محبط.
في هذه المقالة ، سوف نوضح لك طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني إذا فقدت الوصول إليه و ما يمكنك القيام به لحماية الحساب.
كيفية استرجاع حساب السناب شات الخاص بك
قبل أن تبدأ في عملية استرجاع حسابك ، يجب أن تعرف ما الذي جعلك تفقد الوصول إلى حسابك.
في بعض الأحيان ننسى كلمة السر الخاصة بنا.
أو قد يكون شخص ما قد اخترق حسابنا و قام بتسجيل خروجنا منه.
سنرى كيف يمكننا استعادة الوصول إلى حساباتنا في كلتا الحالتين.
كيفية استرجاع حساب السناب شات إذا فقدت كلمة السر الخاصة بك
إذا نسيت كلمة السر في حسابك على السناب و لم تستطع تسجيل الدخول ، فيمكنك إعادة تعيين كلمة السر لاستعادة الوصول إلى حسابك بسرعة.
إليك كيفية إعادة تعيين كلمة السر لحسابك :
- قم بتشغيل السناب شات على هاتف الايفون أو الاندرويد و انقر على “تسجيل الدخول”.
- أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بك ثم اضغط على زر “هل نسيت كلمة المرور؟”.
الآن ، اختر ما إذا كنت تريد استرداد حسابك باستخدام هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
لنحدد أولاً خيار البريد الإلكتروني. سيؤدي تحديد الخيار “عبر البريد الإلكتروني” إلى فتح نافذة متصفح ، حيث يتعين عليك إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك والنقر على زر “إرسال”.
سيرسل لك السناب شات رسالة على ايميلك فيها رابط لإعادة تعيين كلمة السر.
اضغط على الرابط وأدخل كلمة المرور الجديدة لإعادة تعيينها.
في حالة اختيارك استرداد الحساب باستخدام رقم هاتفك ، أدخل رقم هاتفك واختر ما إذا كنت تريد استخدام خيار الرسالة أو الاتصال.
الآن ، كل ما عليك فعله هو إدخال الكود الذي سوف يصلك على هاتفك ثم قم بإدخال كلمة السر الجديدة التي تريد استخدامها.
و بعد إعادة تعيين كلمة السر ، يمكنك العودة إلى صفحة تسجيل الدخول و القيام بتسجيل الدخول إلى حساب السناب شات الخاص بك.
استرجع حساب السناب إذا نسيت اسم المستخدم و البريد الإلكتروني
إذا لم تكن قد استخدمت السناب شات منذ فترة و تحاول العودة إليه ، فسيكون الأمر صعبًا إذا لم تتذكر اسم المستخدم الخاص بك.
ماذا يحدث إذا نسيت عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء هذا الحساب؟
إليك ما يمكنك فعله حيال ذلك:
قم بعمل قائمة بجميع عنواين البريد الإلكتروني التي لديك أو التي تتذكرها.
يمتلك معظم الأشخاص الذين ينسون عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم ايميلات كثيرة و لا يتذكرون ببساطة الايميل الذي استخدموه لإنشاء الحساب.
لذلك ، تأكد من تجربة جميع عنواين البريد الإلكتروني الخاصة بك.
الآن ، قم بتشغيل التطبيق على هاتفك و قم بتنفيذ عملية الاسترجاع.
استخدم خيار الاسترجاع عن طريق البريد الإلكتروني و جرب ادخال كل الايميلات التي تمتلكها واحد تلو الأخر.
بكل بساطة ان كان الايميل اذا ادخلته ليس له علاقة بالحساب الخاص بك فستطهر لك رسالة الخطأ “عنوان البريد الإلكتروني غير صالح”.
كرر نفس العملية حتى تجد البريد الإلكتروني الصحيح ثم استخدمه لإعادة تعيين كلمة السر و استعادة حسابك.
كيفية استرجاع حساب السناب المسروق
استعادة حساب السناب المسروق ليس بالأمر السهل.
مدى صعوبة الاسترجاع ، يعتمد على التغييرات التي أجراها المخترق على حسابك.
إذا اكتشفت أن معلومات حسابك قد تم تسريبها على الانترنت (يمكنك التحقق من باستخدام الموقع التالي haveibeenpwned ) ، فكل ما عليك فعله هو تغيير كلمة السر الخاصة بك حتى لا يتمكن أي شخص من الوصول إلى حسابك.
إذا قام شخص ما بالفعل بالوصول إلى حسابك وغيّر كلمة السر ، فيمكنك استخدام مسار إعادة تعيين كلمة السر لاستعادة التحكم في حسابك.
ومع ذلك ، إذا قام شخص ما بتغيير عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ و أيضًا رقم الهاتف المرتبط بهذا الحساب ، فلا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك.
و الحل الوحيد المتبقي هو استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني ، و القيام بملء النموذج ، و الانتظار حتى يتم استرجاع الحساب.
كيفية تأمين حساب السناب الخاص بك
من الأفضل دائمًا حماية حسابك على سناب شات من البداية بدلاً من انتظار وقوع المأساة.
هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من أن حسابك آمن دائمًا و تقليص احتمالية دخول أي شخص إليه دون علمك.
تأكد من تحديث الايميل و رقم الهاتف
من السهل جدًا إنشاء حساب على سناب شات.
كل ما عليك فعله هو إدخال اسمك و تاريخ ميلادك و إما رقم الهاتف أو استخدام الايميل.
من المحتمل أن تكون قد استخدمت بريد الكتروني وهمي أو ايميل لا تهتم فيه كثيرا للتسجيل على الرغم من أن هذا أمر جيد إذا كنت لا ترغب في مشاركة ايميلك الشخصي الخاص بك و رقمك مع السناب شات ، و لكن هذا يعني أيضًا أنه إذا فقدت كلمة السر أو اخترق شخص ما حسابك ، فلن تكون هناك طريقة لاستعادته.
للبقاء في الجانب الصحيح ، افتح التطبيق و تحقق مما إذا كنت قد تحققت من رقمك و عنوان بريدك الإلكتروني في صفحة الإعدادات.
للقيام بذلك ، انقر فوق أيقونة حسابك في الجزء العلوي الأيسر ، ثم انقر فوق أيقونة الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن.
تفعيل المصادقة الثنائية
أثناء تواجدك في إعدادات السناب شات ، سيكون من الرائع أيضًا تمكين المصادقة الثنائية لأنها تقلل من فرص اختراق أي شخص لحسابك.
لتمكينه ، افتح الإعدادات ، و انقر على “المصادقة الثنائية” ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتمكينه.
قم بإنشاء رمز الاسترداد
بعد تمكين المصادقة ذات العاملين ، تأكد من إنشاء رمز استرداد حتى لا يتم قفل حسابك.
يمكنك استخدام رمز الاسترداد في حالة فقدان الوصول إلى المصادقة الثنائية الخاص بك.
لإنشاء رمز استرداد على السناب شات ، اتبع الخطوات التالية :
افتح صفحة إعدادات السناب شات و انقر على “المصادقة الثنائية”.
من الصفحة التالية ، اختر “وضع الاسترداد” لإنشاء رمز استرداد للسناب.
الآن ، انقر فوق “إنشاء” و أدخل كلمة مرور لحسابك على السناب للوصول إلى رمز الاسترداد الخاص بك.
تأكد من حفظ رمز الاسترداد الخاص بك حتى تتمكن من الوصول إلى حساب السناب الخاص بك إذا تم قفله.
استخدم كلمات سر قوية
في حين أن هذا هو المنطق السليم ، إلا أن الكثير من الناس لا يلتزمون به.
يجب عليك دائمًا اتباع أفضل الطرق لإنشاء كلمة السر.
وهذا يعني إنشاء كلمات مرور مختلفة لحسابات مختلفة و استخدام كلمة مرور طويلة و عشوائية مع مجموعات مختلفة من الأرقام والحروف والأحرف الخاصة.
طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني
الآن ستتمكن من استعادة حساب السناب شات بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف من خلال التواصل مع الدعم الفني.
الطريقة الأولى انتقل إلى دعم السناب شات
أسهل طريقة لاستعادة حساب السناب شات بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف هي التواصل مع فريق الدعم الخاص بهم.
للقيام بذلك ، يمكنك إما إرسال بريد إلكتروني إلى الدعم الفني أو القيام بزيارة موقع الدعم حيث يمكنك إختيار مشكلة أنك لا تستطيع الوصول إلى حسابك (عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني).
إذا كنت محظوظًا ، فقد تحصل على مساعدة مخصصة من فريق الدعم للسناب شات ، لكنه ليس حلاً مضمونًا.
شاهد أيضا :
شرح كيفية استرجاع حساب سناب مغلق
