وسائل التواصل الاجتماعي أو السوشيال ميديا ليست مجرد منصات للتفاعلات الشخصية، ولكنها أيضًا أداة قوية لزيادة وتعزيز المبيعات الخاصة بأي علامة تجارية. خاصة وأن تلك المنصات تمتلك عدداً ضخماً من المستخدمين الذين يقضون أوقاتاً كبيرة في تصفح تلك المنصات، بل أن البعض يعتمد عليها في التسوق والبحث عن المنتجات والخدمات المختلفة. فمن خلال الاستغلال الفعّال لتلك المنصات يتمكن أصحاب الأعمال من زيادة مبيعاتهم، وهذا هو الأمر الذي تسبب في زيادة الإقبال على التسويق على السوشيال ميديا. وفي هذه المقالة سنستعرض معاً بعض الطرق التي يمكن أن تساعدك في زيادة مبيعاتك باستخدام تلك المنصات، والاستفادة منها في تنمية أعمالك وقاعدة العملاء.
كيف تستغل السوشيال ميديا لزيادة مبيعات عملك؟
يمكن أن تساعدك السوشيال ميديا في دعم أهداف المبيعات التي تسعى إلى تحقيقها في أعمالك، خاصة وأن تلك المنصات أصبحت في وقتنا الحالي عنصرًا أساسيًا في رحلة العملاء التسوقية.
بل بات لها تأثير مباشر على قرارات الشراء، حيث يعتمد الكثير من المتسوقين على تلك المنصات بشكل أساسي في اكتشاف العلامات التجارية والمنتجات والخدمات الجديدة.
وبالتالي يمكن أن تؤثر تلك المنصات بشكل فعّال على زيادة مبيعاتك ومن ثَم زيادة الإيرادات التي يمكنك أن تحققها من خلالها. وفيما يلي بعض أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها لزيادة مبيعاتك عبر هذه المنصات:
1. اعرض المنتجات أو الخدمات التي تقدمها على تلك المنصات
تزدهر التجارة عبر السوشيال ميديا بشكل كبير، وذلك بفضل التسارع الكبير الذي يشهده التحول الرقمي في عصرنا الحالي.
وتوفر لك أغلب منصات التواصل الاجتماعي سوق رقمي يمكنك من خلاله عرض المنتجات أو الخدمات التي توفرها مع الأسعار الخاصة بها.
وهذا الأمر يمكن أن يزيد من مبيعاتك بشكل فعّال وذلك بسبب أنه هناك الكثير من المستخدمين يعتمدون على السوق الذي توفره منصات التواصل الاجتماعي في البحث عن المنتجات أو الخدمات التي يرغبونها.
2. أنشئ محتوى مناسب في منصة التواصل الاجتماعي الأعلى تحويلاً
إذا كنت تمتلك حسابات على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة فيمكنك أن تزيد من نسبة مبيعاتك من خلال إنشاء المحتوى المناسب في منصة التواصل الاجتماعي الأعلى تحويلاً.
وقد أشارت التقارير والإحصائيات المختلفة أن المحتوى المرئي، كمقاطع الفيديو، أفضل من المحتوى النصي في التأثير على الجمهور.
لذا قُم بتحليل حساباتك على السوشيال ميديا وحدد أكثر المنصات التي تقدم لك معدلات تحويل عالية واستغلها في نشر المزيد من المحتوى الجذاب والمناسب.
3. استخدم الإعلانات المدفوعة للوصول إلى المزيد من العملاء
واحدة من أفضل الطرق للاستفادة من السوشيال ميديا بشكل عام هو استخدام وتفعيل الإعلانات المدفوعة، والتي من خلالها ستتمكن من الوصول إلى جمهور أكبر.
فبجانب قدرة تلك الإعلانات على توسيع قاعدة عملائك، فإنها تساعدك أيضاً في الظهور بشكل أكبر مما سيؤدي إلى زيادة المبيعات وكذلك الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك.
وتوفر لك مختلف منصات التواصل الاجتماعي خاصية الإعلانات المدفوعة، كما أنه يمكنك أن تحدد خطتك بنفسك وكذلك تحدد الفئة المستهدفة بسهولة.
وفي الحقيقة، الإعلانات المدفوعة عبر السوشيال ميديا باختلاف المنصات الخاصة بها تكون فعّالة للغاية وتستحق الاستثمار بها.
4. اعتمد على المنشورات التفاعلية لإغراء العملاء
تذكر إنشاء محتوى قيم لا يؤدي دائمًا إلى بيع منتجك بعنف ، ولكنه يثقف العملاء ويجذبهم بدلاً من ذلك.
على عكس جهود التسويق النموذجية ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مختلف تمامًا. يحتاج متابعيك إلى مشاهدة محتوى ترفيهي جديد بانتظام.
إن التسويق عبر السوشيال ميديا مختلف تماماً عن استراتيجيات وجهود التسويق الأخرى، حيث أن متابعي تلك المنصات يحتاجون دوماً إلى مشاهدة محتوى تفاعلي جديد بشكل منتظم.
خاصة وأن أغلب مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يتواجدون فعلياً خلال أوقات فراغهم، لذا فهم يريدون مشاهدة المنشورات التفاعلية التي توفر لهم القيمة مع التسلية أيضاً.
لذا يمكنك من خلال إنشاء المنشورات التفاعلية حول ما تقدمه من خدمات أو منتجات أن تغري العملاء ليقوموا بتجربة ما تقدمه من منتجات وخدمات. وفيما يلي بعض أشكال المنشورات التفاعلية:
- المنشورات التي تتضمن مسابقات أو هدايا.
- المحتويات التي تتضمن وصفات أو نصائح لاستخدام المنتجات أو الخدمات بشكل أكثر فعالية.
- المنشورات التي تتضمن صور متحركة (GIF) أو مقاطع فيديو جذابة.
- المحتويات المضحكة في إطار موضوعي.
وبجانب تلك الطرق هناك الكثير من الطرق الفعّالة الأخرى التي يمكنك الاعتماد عليها، ويمكنك تصفح المزيد من تلك الطرق لاستغلال السوشيال ميديا لزيادة مبيعاتك عبر تصفح مدونة ديزلاين.
