لإصلاح مشكلة عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة على السناب ، سوف تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك.
بعد إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك ، سيتم إصلاح الخطأ.
يوجد 9 خطوات لإعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك على السناب شات و لكن يجب أن يكون لديك القدرة على الوصول الى رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني.
هذا لأنه سيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة السر إلى رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
إذا فقدت الوصول إلى كليهما ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم السناب للحصول على المساعدة و إلا فلن تتمكن من إعادة تعيين كلمة مرورك.
إليك كيفية إصلاح مشكلة عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة :
9 خطوات لإصلاح مشكلة عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة
1. افتح السناب شات و انقر على “استخدام حساب آخر”
أولاً ، عليك فتح تطبيق السناب شات و الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول / التسجيل.
في صفحة تسجيل الدخول / التسجيل ، سترى جميع حسابات السناب شات الخاصة بك.
سترى أيضًا خيارات متعددة بما في ذلك “تسجيل الدخول” و “الاشتراك” و “استخدام حساب آخر”.
اضغط على “استخدام حساب آخر” لاستخدام حساب سناب شات آخر.
2. اضغط على “هل نسيت كلمة المرور؟”
بعد النقر على “استخدام حساب آخر” ، ستنتقل إلى صفحة تسجيل الدخول.
تحتوي صفحة تسجيل الدخول على مربع “اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني” و مربع “كلمة المرور”.
أولاً ، تحتاج إلى إدخال اسم المستخدم الخاص بك.
يمكنك أيضًا إدخال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب السناب شات الخاص بك.
بعد ذلك ، اضغط على “هل نسيت كلمة المرور ؟ ” لبدء تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
3. إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني
بعد النقر على “هل نسيت كلمة المرور؟” ، سيتم فتح نافذة منبثقة.
تحتوي النافذة المنبثقة على خيارين.
يتضمن ذلك “عبر الهاتف” أو “عبر البريد الإلكتروني”.
يمكنك إما إعادة تعيين كلمة السر باستخدام هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
في هذا الشرح ، سنستخدم خيار “عبر البريد الإلكتروني” لإعادة تعيين كلمة السر.
اضغط على “عبر البريد الإلكتروني” لبدء إعادة تعيين كلمة السر باستخدام بريدك الإلكتروني.
4. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني
بعد النقر على “عبر البريد الإلكتروني” ، ستنتقل إلى صفحة “إعادة تعيين كلمة المرور”.
على الصفحة ، سترى فراغ “البريد الإلكتروني”.
أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب سناب شات الخاص بك في مربع “البريد الإلكتروني”.
ثم اضغط على “إرسال” لإردخال عنوان بريدك الإلكتروني.
إذا لم تكم قادر على فتح بريدك الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم السناب شات للحصول على المساعدة.
5. افتح بريدك الإلكتروني و ابحث عن رابط إعادة تعيين كلمة السر
بعد النقر على “إرسال” ، سيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة السر إلى بريدك الإلكتروني.
تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رابط إعادة تعيين كلمة السر.
إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فتأكد من التحقق في مجلد الرسائل الغير مرغوب فيها.
سيتم إرسال البريد الإلكتروني بواسطة “Team Snapchat” وسيكون سطر الموضوع هو “إعادة تعيين كلمة مرور السناب”.
افتح البريد الإلكتروني و اضغط على رابط إعادة تعيين كلمة السر.
6. قم بتغيير كلمة السر الخاصة بك
بعد النقر على رابط إعادة تعيين كلمة السر ، ستنتقل إلى صفحة “تغيير كلمة المرور الخاصة بي”.
على الصفحة ، سترى حقلين بما في ذلك “كلمة المرور الجديدة” و “تأكيد كلمة المرور”.
أولاً ، أدخل كلمة مرور جديدة في حقل “كلمة المرور الجديدة”.
بعد ذلك ، قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة الخاصة بك عن طريق إدخالها في حقل “تأكيد كلمة المرور” مرة أخرى.
أخيرًا ، انقر فوق “حفظ” لإعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك.
يوصى بأن تتكون كلمة مرورك من 8 أحرف على الأقل ، وتحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام أو رموز.
7. ارجع إلى تطبيق السناب شات
بعد النقر على “حفظ” ، ستصل إلى صفحة “تم تغيير كلمة المرور! ” .
هذا يعني أنك نجحت في تغيير كلمة السر الخاصة بك و سيؤدي النقر على “متابعة” إلى فتح صفحة تسجيل الدخول إلى السناب شات.
ومع ذلك ، ستحتاج إلى العودة إلى تطبيق Snapchat بدلاً من النقر على “متابعة”.
8. قم بتسجيل الدخول إلى حساب السناب شات الخاص بك
بمجرد دخولك إلى تطبيق السناب ، حاول تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة السر الجديدة.
أولاً ، أدخل اسم المستخدم الخاص بك في حقل “اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني”.
بعد ذلك ، أدخل كلمة المرور الجديدة في حقل “كلمة المرور”.
أخيرًا ، انقر فوق “تسجيل الدخول” لتسجيل الدخول إلى حسابك.
و هكذا تم اصلاح مشكلة عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة
بعد تغيير كلمة السر الخاصة بك و تسجيل الدخول إلى حسابك بها ، لن تظهر لك رسالة الخطأ مرة أخرى و الآن ، ستتمكن من استخدام السناب شات كالمعتاد.
إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فيمكنك محاولة حذف السناب شات وإعادة تثبيته.
سيؤدي حذف السناب شات و إعادة تثبيته من جديد إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
الخاتمة و الخلاصة :
عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب خلل في السناب.
باختصار ، أسهل طريقة لإصلاح هذا الخطأ هي عن طريق إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك على السناب.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ حتى بعد إعادة تعيين كلمة السر ، فإليك طريقتان إضافيتان يمكنك تجربتهما :
انتقل إلى صفحة “فتح حساب Snapchat الخاص بك” وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك لإلغاء قفله.
اتصل بدعم السناب للحصول على المساعدة.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك على السناب فمن المستحسن بشدة أن تجرب الطريقة الأولى لاستعادة الوصول إليه.
يجب عليك فقط الاتصال بدعم السناب كحل أخير.
شاهد أيضا :
كيف تحصل على فلتر الاختفاء في السناب invisible
